Вера Ивановна
15 ноября 2022
Оценка отклонена
Ужасные сотрудники и отношение банка.
14.11.2022 При попытке продать акции компании АЛРОСА по цене 69,7 за акцию обнаружила, что продать нельзя акции, по Вашей вине. Теперь цена ниже 69 за акцию. При средней в 69,04 за акцию. Вот теперь возникает вопрос, что делать? Вина была Ваша при сбое, вот у Вас и спрашиваю, что сделать с позицией?
Предыдущее рассмотрение предложили возмещение ущерба в размере сначала 1000 рублей, потом в размере 4000 рублей. Эти размеры гораздо меньше минусовой позиции на данный момент, по мимо этого упущенная выгода по Вашей вине, так же перенос позиций наследующий день, так как решить специалисты вопрос не смогли. Так же не возможно совершить сделки с другими активами, которые уже выросли на несколько %, так как средства находятся в акциях АЛРОСА и я жду ответа от Ваших специалистов. Вы умышленно через разные операции и ответы приводите к потере депозита.
И продолжают предлагать перенести позиции дальше и дальше, при это не дают четкого ответа, что бы закрыли позиции и будем разбираться.
Т-Банк
Обслуживание
Шарыпово
Т-Банк
15 ноября 2022
Здравствуйте. Мы связались с клиентом, на имя которого открыт счет. Каких-либо операций клиент не совершал, как и не обращался по вопросам, о которых вы пишите в отзыве. Согласно пункту 9.2.3 Регламента инвестор обязан не разглашать и не предоставлять третьим лицам доступ к личному кабинету с использованием аутентификационных данных. В соответствии с пунктом 9.2.6 мы вправе ограничить доступ в личный кабинет, если у нас возникают подозрения о наличии несанкционированного доступа третьего лица к личному кабинету или мобильному приложению. Вопросы компенсации, как и любую другую конфиденциальную информацию, мы готовы и можем обсуждать только с владельцем счета.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
28 ноября 2022
Добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
