Максим
2 ноября 2023
Оценка отклонена
Мобайл Тинькофф
Давний поклонник продуктов Тинькофф банка, год назад перешел на мобильную связь от Мобайл, позже подключил и жену, в этот раз решил подключить тещу. Представитель как обычно привез симку, активировал, пытался продать доп услуги, но самое главное не рассказал подробные условия тарифа. Как потом выяснилось, видео за 1 р уже не действует в этом тарифе, а это был решающий фактор при переходе с теле2, в чате поддержки сказали, что представитель банка не обязан рассказывать про тариф, а есть вся информация на сайте в разделе документы, и не волнует, что это пенсионер, который точно на сайте ничего читать не сможет. В итоге отказались от симки и расторгли договор, половину потраченных денег не удалось вернуть. В общем печальный опыт получился, даже как-то обидно за любимый банк.
Т-Банк
Обслуживание
Чебоксары
Т-Банк
2 ноября 2023
Добрый день.
Информацию о действующих тарифах можно посмотреть самому на сайте. Там все интуитивно понятно и не сложно.
Жаль, что продукт не подошел тёще и приняли решение отказаться от сим.
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
2 ноября 2023
Максим Евгеньевич, добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с неприятной ситуацией. В данном случае вины банка нет. Все тарифы есть в открытом доступе на сайте банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
