logo
Ещё
avatar
Станислав
24 ноября 2023
Банк обмащик строит бизнес на невнимательности клиентов. Будьте острожны.

К расчетному счету автоматом открывают овердрафт (услуга — ловушка). Отказаться от овердрафта невозможно. Случайно по невнимательности произвел платеж на 937 руб. За счет овердрафта. За пользование овердрафтом списали более 4000 руб. , В том числе списывали свои требования за счет овердрафта и повторно начисляли комиссии за использование овердрафта. Если вы на счете из расходуете денежные средства под ноль банк тинькофф свои услуги спишет за счет овердрафта, а вам будет начислять по 490 руб. В неделю (по факту срок будет меньше. Почему срок может быть меньше объяснить не смогли). Сотрудничить с банком, который закладывает услуги — ловушки НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

avatar
Тинькофф Банк
РКО
Проблема решенаСтаврополь
avatar
Тинькофф
26 ноября 2023

Мы внимательно проверили ситуацию из отзыва. Можем подключить овердрафт по собственной инициативе на основании анализа оборотов по счету, а также в соответствии с пунктом 5.2 Условий обслуживания. О подключении услуги всегда оповещаем в смс-сообщении, что и сделали в вашем случае 6 октября. В консультациях верно поясняли информацию по комиссиям и задолженности.

В рамках лояльности мы решили ваш вопрос — вернули списанную ранее комиссию. Связались с вами и рассказали подробности.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
27 ноября 2023

Дополнение автора 27.11.23:
Написал отрицательный отзыв 24.11.2023 по обслуживанию расчетного счета. Проблему решили. Претензий нет.Решили оперативно. За решение вопроса и оперативность ставлю 5. Продолжаем сотрудничить с банком. Все хорошо.

avatar
Тинькофф
24 ноября 2023

Здравствуйте.

У нас нет цели обмануть клиентов. Согласно договору присоединения и комплексного банковского обслуживания можем подключить овердрафт самостоятельно на основании анализа счета. О решении информируем и отображаем все в личном кабинете. Отключить услугу можно в любой момент.

Мы проверяем ситуацию, постараемся помочь и вернемся с результатом.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Тинькофф Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте