logo
Являюсь клиентом банка более 7 лет. За все время не было ни одной задержки оплаты минимального платежа по кредитной карте.
Оценка отклонена
Калининград
Кредиты наличными

Очередной платеж я должен был произвести до 19 декабря, но по определенным причинам, я этого не сделал. Наивно полагая, что раз предусмотрены штраф за 2 первых пропуска платежа (по 590р + небольшой % в день), то если просрочить один платеж, а затем погасить штрафы и внести сумму сразу за 2 месяца то все будет в норме. НО я сильно ошибался! Уже на следующий день, 20 числа начались беспрерывные звонки роботов с напоминанием о долге, стали приходить смс, звонки и молчание в трубку! Я прекрасно понимаю, что о долге я помню, а этот беспредел уже пора остановить, и 26 числа вношу все телефоны скопом в блэклист, и вечером, о чудо, на домашний телефон позвонил живой человек, сотрудник банка. Из разговора с ним, стало понятно, что ни его лично, ни банк оплата сразу за 2 месяца + штрафы не устраивает, и сумму в размере минимального платежа, а именно 8040 рублей, я должна поступить на мой счет до 28.12.2013! В противном случае начнется масса проблем. После разговора, все взвесив и решив, что не стоит портить себе НГ, набрал номер 8–800–555–57–75, но со мной разговаривать отказались, сказав, что со мной свяжутся в течении 2–3 дней. Этим же вечером перечисляю в счет погашения 9000руб. из расчета, что 8040 –мин. платеж, 590р штраф и остаток на всякий случай, ну или на то что накапало по %. Хотя требовали от меня внести именно 8040 рублей. Деньги поступили 27.12.13 в 11:53 на счет.<br />Утром 28 числа раздается звонок, я подойти не мог, но подошла жена, звонили с бака тинькоф, она сказала что я подойти не могу и чтоб перезвонили через час, на что ей сказали, что перезванивать не будут, а у ее мужа крупные проблемы, будет судебное разбирательство и что то там еще, необходимо чтобы я сам им позвонил срочно, прямо сейчас!<br />Через пол часа когда смог добраться до телефона, обнаружил на нем следующие смс:<br />1. 28.12.2013 10:00 ****, Ваш платеж поступил. Срочно доплатите –6,860.00 р. Мы не можем закрыть кредитное дело без доплаты! TCS Bank т.88005555775<br />2. 28.12.2013 10:59 ****, где деньги Банка Тинькоф? Оплатите 6860 руб. сегодня же!<br />3. 28.12.2013 10:59 Клиент Банка Тинькофф! Вы по прежнему должник. Безвыходных ситуаций НЕ БЫВАЕТ. Существует множество способов для быстрого изыскания нужной суммы денег. <br />Вот что интересно, за более чем 7 лет, ни единого пропуска минимального платежа, а тут сразу злостный неплательщик, за недельный пропуск. Откуда нарисовалась цифра 6860руб? Зашел в личный кабинет на сайте банка, там ясно сказано:<br />Минимальный платеж<br />Непогашенная сумма6 860,00 р.<br />Оплатить до19.01.2014<br />Что за беспредел банк устроил? Обозначили сумму в 8040 до 28.12 числа, я ее погасил, следующий платеж будет по графику. Сотрудники банка, поправьте меня в каком месте начиная с 20 декабря 2013 года я ошибся или просчитался? То что я сделал большую ошибку 7 лет назад я уже понял.<br />PS На сайте явно не хватает функции прикрепления файлов, скриншотов , записей разговора((

avatar
Андрей
28 декабря 2013

Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.
Ответ банка
Ответ банка

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Тинькофф Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Банк рассматривает отзыв
Решение проблемы на сайте