Пользователь
12 марта
Один из лучших клиентских сервисов!
Украли за границей телефон с сим-картой, к которой привязан банк. Написала в чат, ответили супер быстро, назначили встречу, при этом уточнили в каком я городе и дали на выбор кучу временных слотов по моему часовому поясу! Встречу сделали бесплатной в качестве поддержки в сложной ситуации. Онлайн на звонке сотрудник всё объяснил, помог заполнить заявление, перевёл доступ в банк на другой доступный номер. Максимально крутой клиентский сервис, такой какой он должен быть!
Банк Точка
Дистанционное обслуживание
Дарья
17 марта
Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку!
Рады, что вопрос по смене номера удалось оперативно решить. Нам важно быстро и качественно разобраться с любой ситуацией, поэтому специалисты поддержки всегда готовы помочь по всем каналам связи.
Продолжим и дальше сопровождать вас на предпринимательском пути. Желаем успехов, если что — мы рядом 💜
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Точка
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте