Екатерина
19 февраля 2015
Ну и бардак, решила продать автомобиль, который находился в залоге у Тойота-Банка и досрочно погасить кредит своими деньгами.
Выставила объявление, и на следующий день день нашелся покупатель. Я взяла залог, по телефону оставила сообщение о досрочно погашении. Звонила 15 февраля, мне сказали. Что до 17 я должна положить обозначенную банком сумму в банк (я это сделала), 19 сумма спишется с моего р/с в Уралсибе, 20 произойдет полное погашение кредита и мне вышлют ПТС, сроки ее доставки 10 рабочих дней, когда я стала задавать уточняющие вопросы, мне объяснили, что это стандарты по россии и если вы находитесь близко, то почта DHL доставит за три дня. Сейчас звонила в тойоту-банк и такой же оператор мне говорит, что вышлют ПТС в течении 10 рабочих дней (14 календарных) и никаких вариантов. Т. Е. Мало того, что банки имеют возможность круить мои деньги 3 дня, так еще и ПТС не возвращают. Я прошу их — отправьте за мой счет, я оплачу доставку, но отправьте 20, мне отвечают, что это не возможно — регламент. Безобразие! Не хватает приличных слов, чтобы можно было объяснить такое отношение к клиентам! Когда давали кредит сделали все быстро!
Тойота Банк
Автокредиты
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Тойота Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
5 комментариев
Брал в банке в кредит Toyota Corolla-2 штуки ,RAV4 - 3 штуки , всегда гасил досрочно. Вопросов по работе банка никогда не было. Мне ПТС приходили в среднем через неделю.
Со своим дебильным регламентом они везде!!! Они даже элементарную справку об отсутствии просроченной задолженности не могут сразу выдать! У них регламент 10 дней!