Дмитрий, добрый день!
Были бы вам очень благодарны, если вы описали ситуацию поподробнее. Если есть номер обращение, напишите его в комментариях.
Погашение задолженности по кредиту производится через личный кабинет. Инструкция есть на нашем сайте в разделе Вопросы и ответы.
С уважением, Touch Bank
3 комментария
Мечтаю как можно быстрее расторгнуть с Вашим банком договор, более ничего уже не требуется
Сейчас пришлю ваш ответ: Списание средств, находящихся в холде, действительно происходит в максимальный срок 30 дней. На практике - до 5 дней. Мы не авторизуем платежи, а ожидаем основание от торговых точек для поведения операции по счету. Холд (HOLD) – это временное резервирование суммы операции по карте до момента подтверждения операции или отсутствия подтверждения в установленный банком срок.
С уважением,
Максим
Официальный представитель Touch Bank. Только в этом банке такая проблема и при чем за счёт клиента
