Виктория
5 мая
Оценка отклонена
Это просто самый ужасный банк в России! Не связывайтесь с ним!
Очень сильно пожалела что связалась с этим банком.
У меня был оформлен сплит и кредит наличными, обратилась в банк для получения кредитных каникул как супруг на сво. После рассмотрения моего заявления пришло смс от поддержки что кредитные каникулы одобрены. После даты платежа по данным продуктам начались попытки списания денег с моих карт, обратилась в поддержу чтобы разобраться, на что мне отвечают что кредитные каникулы не предоставлены, начались разборки, в ходе всего разбирательства мне 4 раза говорили что кредитные каникулы предоставлены и через некоторое время писали что они не предоставлены! 4 Раза так писали! Я вообще в шоке, в конечном итоге кредитные каникулы предоставили по 2 продуктам сплит и кредит наличными, по продукту кредит наличными быстро отобразилась информация о каникулах, по сплиту же уже прошло больше месяца, информация так и не отобразилась и пытаюсь списать деньги с моих карт и карт мужа, очень интересная ситуация, поддержка в течении всего времени как я пытаюсь узнать что там с информацией о кредитных каникулах по сплиту, когда она отобразится мне отвечают одно и тоже, каждый раз один и тот же скрипт ответа. Деньги так и продолжают пытаться списать, а поддержка никаких ответов мне не дает, один и тот же скрипт. Это просто самый ужасный банк с которым я работала. Было уже направлено две жалобы в цб надеюсь они предпримут какие-то меры по отношению Яндекс банка.
Яндекс Банк
Кредиты наличными
Краснодар
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Яндекс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Виктория, здравствуйте! Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву переписку с банком по ситуации (персональные данные можете затереть при необходимости). Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту [email protected] со ссылкой на отзыв. Предоставленные данные в дополнительном поле отличаются от имени автора. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву за кого он написан? При оставлении этого отзыва, вы редактировали уже существующий профиль?