Екатерина
7 декабря 2018
Страхование мобильной техники — Росгосстрах не платит
При оформлении полиса на руки выдают только полис, в котором перечислены риски.
А так же в полисе мелкими буквами есть строчка — В части условий, неограниченных настоящим договором страхования, действуют положения Правил N 219.
Так вот, эти правила при оформлении не выдают. Подписывая полис, вы подписываете то, что ознакомились с этими правилами, не понимая, что это просто развод, а не правила. (Ни один здравомыслящий человек не приобрел бы полис вникнув в суть правил, которые прочесть возможно на сайте росгосстраха и состоят правила из 30 страниц!) (В моем случае я и полис не подписывала)
А весь смысл в этих правилах. И суть в том, что они составлены таким образом, что Ваш случай не признают страховым, и если даже признают, то выплатят копейки.
В моем случае страховая через 20 дней ожидания отказала, т. К. В акте из сервисного центра указанно — телефон неисправен, мерцание экрана. И им этого не достаточно, т. К. В «супер правилах 219» прописано, что если экран разбит и при этом телефон работает, то это не является страховым случаем. Считают страховым случаем, только если Ваш телефон не выполняет заданные функции,
а треснутое стекло не мешает работе, и это уже не страховой случай. Мне же пришлось повторно получать акт из сервисного центра и опять писать им объяснение что при мерцающем экране я не могу пользоваться телефоном. Письма нужно лично отвозить в центр урегулирования убытков, по телефону они с Вами общаться не будут, на электронные письма и обратную связь на сайте отвечать не будут.
Итог — дело мое признали страховым, но! Вместо 13865 руб. Мне перевели 5897 руб. И опять же — по телефону они не своим клиентам ничего ответить не могут, на сайте в разделе обратная связь Вам так же не ответят. Придется ехать опять в Центр. Урег. Убытков на край города (офисы расположены с «заботой» о клиенте)
И тогда возможно они ответят на Ваше письмо, дней через 20, вы сходите на почту и получите письмо «счастья» в котором Вам расскажут о чудесных правилах N 219.
И ВЫ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ.
С САЙТА РОСГОССТРАХА — «Добровольное страхование имущества — для тех, кому есть, что терять».
Страхуясь в Росгосстрахе Вы потеряете время, деньги и нервы!
Росгосстрах
Страхование недвижимости
ПроверенСанкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым