Ужасный опыт со «Сбербанком»: навязывание услуг и обман по «Семейной ипотеке»Хоч... ЧитатьУжасный опыт со «Сбербанком»: навязывание услуг и обман по «Семейной ипотеке»
Хочу предупредить всех, кто планирует брать «Семейную ипотеку» в Сбербанке. Мой опыт оказался крайне негативным.
Для получения законной государственной ставки 6% мне в обязательном порядке навязали платный пакет «Домклик Плюс» за дополнительные 21 тыс. Рублей. В него входили совершенно ненужные мне подписки «СберПрайм» и «ОККО». Без покупки этого пакета мне отказывались давать кредит на льготных условиях.
Это прямое нарушение правил программы! Постановление Минфина четко говорит, что ставка может быть повышена только в случае отказа от страхования, а не от каких-то посторонних услуг.
Сбербанк нарушает антимонопольное законодательство, что уже подтвердило решение ФАС. Они навязывают свои услуги, лишая выбора.
Вместо помощи и поддержки я столкнулась с обманом и хитрыми схемами выкачивания денег. Не рекомендую обращаться в этот банк для получения государственных льгот. Лучше рассмотрите другие банки, где честно соблюдают условия программы.
Оформляли с женой несколько лет назад ипотеку в офисе этого банка. Все прошло до... ЧитатьОформляли с женой несколько лет назад ипотеку в офисе этого банка. Все прошло достаточно быстро и без каких-либо сложностей. Одобрили нам все весьма оперативно, особо много документов при этом не запрашивали. Предложили достаточно низкую процентную ставку. Сделку купли-продажи провели прямо в офисе банка, подписали все необходимые документы и направили на регистрацию в электронном виде, в МФЦ даже идти не пришлось. Очень удобно. Документы на нашу новую квартиру получили уже в течение нескольких дней. По ипотеке есть возможность досрочного погашения с уменьшением ежемесячного платежа. При этом каких-либо комиссий за это, либо иных платежей банк не взимает. Периодически по возможности вносим больше, планируем закрыть ипотеку существенно раньше срока. Зато уже живем в нашем новом семейном гнездышке.
Теперь счастливые обладатели ипотеки. Нам подошла «Семейная». Не могу сказать, ч... ЧитатьТеперь счастливые обладатели ипотеки. Нам подошла «Семейная». Не могу сказать, что все быстро и без напряга прошло, потому что выбор квартиры, документы, это все волокитно конечно. Но по факту, менеджер попался заинтересованый в помощи, консультировал нас, помогал. Навязанных услуг не было, ставка пойдет. В сегодняшних реалиях ставки у всех такие, если и не больше
Спасибо большое за гибкость в кредитовании и возможность кредитования меня в час... ЧитатьСпасибо большое за гибкость в кредитовании и возможность кредитования меня в частности. Вы помогаете исполнить мечту - иметь свое жилье.
Мы купили в ипотеку квартиру в Перми, служащие Совкомбанка оформили всё за один... ЧитатьМы купили в ипотеку квартиру в Перми, служащие Совкомбанка оформили всё за один день, очень вежливо общались с нами, всё подробно обяснили, рассказали. Остались лишь приятные воспоминания.
Взял ипотеку, подробно и понятно всё объяснили, не большой процент. Быстро, прив... ЧитатьВзял ипотеку, подробно и понятно всё объяснили, не большой процент. Быстро, приветливые сотрудники, качественное общение с клиентами.
помогли собрать и оформить документы, оформили скидку по ставке, обеспечили удоб... Читатьпомогли собрать и оформить документы, оформили скидку по ставке, обеспечили удобную переговорную, вызов страховщика. В итоге процентная ставка ниже, чем по городу. Очень рад, что друзья посоветовали этот банк. Из сотрудников можно отметить работу управляющего Нуртдинова Р. и специалиста Лебедевой О.
Ни одной просрочки не было, кредиты гасила досрочно, но как правило на второй, т... ЧитатьНи одной просрочки не было, кредиты гасила досрочно, но как правило на второй, третий год пользования.А теперь закрались сомнения в том, что кредит одобрят. Неужели срок рассмотрения больше недели? Являюсь предпринимателем, сдаю в аренду е нежилые помещения. В случае отказа, получается предпринимательство это минус, даже несмотря на владение многими объектами недвижимости. Рейтинг не занижаю, так как пока нет для этого причин. О результатах напишу подробный отзыв дополнительно.
Заявку оформляли через сайт банка. Со мной достаочно быстро связались и сообщили... ЧитатьЗаявку оформляли через сайт банка. Со мной достаочно быстро связались и сообщили подробности, а также обрадовали, что ставка на 0,2 % будет ниже ранее заявленной (что очень обрадовало). Далее шел выбор объекта, о чем достаточно часто интересовался менеджер. Все самое интересное началось после выбора объекта:
1. Менеджер ушел в отпуск и при обсуждении условий сотрудник, замещающий первоначального менеджера, сообщил, что ставка будет такой, какая указана изначально (без скидки на 0,2%), а чтобы получить скидку - оформите заново заяку (и это сообщили спустя 2 месяца после одобрения).
2. В связи с ситуацией в банковской сфере (конец февраля 2022 года), мы были обеспокоены возможностью проведения сделки и, соотвественно, уточняли этот вопрос у текущего менеджера. ответ был дан положительный, т.е. сделке ничего не мешает, она состоится (в течении 2-3 дней). НО через 2 часа тот же менеджер сообщает, что банк приостанавливает все сделки и будет пересматривать %. и больше никакой внятной информации когда и как это будет.
Бронь на квариру заканчивалась через 3 дня...
Спустя несколько часов менеджер сообщил, что пересмотра в итоге не будет и сделка состоится на ранее обговоренных условиях - выдохнули.
3. Назначем день и время сделки в офисе Банка. Приезжаем к нужному времени - нас встречает сотрудник офиса со словами "Ваш менеджер сейчас занят, подождите. Если он освободится в ближайшее время - вас обслужит другой". Сообщаем работадателям, что задержимся на сделке (нам же своего времени не жалко). В итоге приходит другой менеджер и начинает оформление. Через некоторое время прибегает уже назначенный ранее менеджер и "перехватывает" проведение сделки с фразами "а это сделали? а это подписали?". С - сервис!
В конечном счете сделка проведена, документы подписаны, пероначальный взнос внесен.
Самое интересное - в договре указан % со скидкой (см.п.1).
Таких эмоциональных качель из-за 1 сделки мы еще не испытывали...
Добрый день! Планируем брать ипотеку в Промсвязьбанке по госпрограмме, но менедж... ЧитатьДобрый день! Планируем брать ипотеку в Промсвязьбанке по госпрограмме, но менеджер утверждает, что без дополнительной страховки от короновируса, банк не выдаст кредит. Хотельсь бы узнать, это навязаная услуга или обязательная? Страхование жизни приобретаем отдельно.