Все услуги
  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
2
Автор отзыва, Нефтеюганск, 21 июня, 2019
Ожидание получения справки

Заказала справку для налоговой, пришла информация о готовности в установленные сроки, но чтобы получить данный документ провела 60 минут в ожидании, приём ведёт один специалис, в течении часа она не обслужила даже того клиента, который был у неё на приеме. При обращении к управляющему, вместо оказания помощи было предложено подать резюме в данный банк,...

Читать
Обслуживание
2
Natasha Kharlashina, Москва, 13 июня, 2019
Мошенничество с деньгами клиента

13 июня в 18.02 мск был совершён звонок в Росбанк по номеру +74957898877 с целью узнать почему не все средства зачислены на счёт кредитной карты.По смс оповещениям и в личном кабинете сумму баланса на 2 июня - 180 тыс. руб я довнашу 20 тыс рублей - до полного погашения кредитного лимита (кредитный лимит 200 тыс руб). В личном кабинете я вижу, что на...

Читать
Кредитные карты
3
Автор отзыва, Воскресенск, 02 июня, 2019
Как банк испортил мне жизнь.

Дорогие мои! Прежде чем связать свою финансовую жизнь с РОСБАНКОМ,мой вам совет сто раз подумать,а если уже связали,то по окончанию ваших взаимоотношений, после получения справок,квитанций,договоров и т.д.,СРАЗУ В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ ОБРАТИТЕСЬ В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ, чтобы не получилось как со мной. Теперь с начала. В 2012 году я обратилась в Росбанк...

Читать
Автокредиты
1
Evgenii Smirnov, Москва, 18 апр, 2019
Остался без денег после открытия и закрытия кредита в Росбанке

15 апреля заехал в офис Росбанка у метро Сокол по необходимости снятия суммы денег через кассу.

Сам являюсь корпоративным клиентом Росбанка. Встретился с главным кредитным клиентским менеджером. Милая девушка рассказала о новых продуктах, уговорив взять выгодный кредит. Этим кредитом я решил закрыть старый кредит в этом же банке, т.к. процент был явно...

Читать
Рефинансирование кредитов
4
Вилен Ткаченко, Казань, 17 апр, 2019
Навязали страховку

Я давно являюсь клиентом Росбанка, и кредит и рефинансирования у меня в этом банке. Но столкнулась с такой ситуацией, так как мой любимый банк я обратилась за рефинансированием туда. Девушки специалист надавила на то, что банк одобрил и надо быстрее оформляться. У меня не было времени и выбора, т.к надо расплатиться быстрее с другими банками, чтобы...

Читать
Рефинансирование кредитов
5
Алина Рыбачкова, Домодедово, 12 апр, 2019
Грамотный кредитный менеджер

Брали кредит в этом банке,попали к менеджеру Р-й Екатерине Андреевне.Очень грамотная работа,вежливая,тактичная девушка.На все вопросы получили от неё ответ,все рассказала и помогала в некоторых моментах.Спасибо!Благодаря ей осталась хорошая практика работы с банком.

2
E LM, Краснодар, 20 мар, 2019
Попытка открыть вклад с промо-кодом сравни.ру

20.03.19 обратилась в доп.офис Росбанк на ул. Мира в г. Краснодар. Пришла с промокодом от сравни.ру., заявку оставляла с телефона. Уточнила условия предоставления повышенной ставки по промокоду, какая минимальная сумма и срок? В итоге сотрудницы ответили, что с промокодом ставка более 8% годовых по депозиту, сумма вклада любая и срок любой. После чего...

Читать
3
Галина, Магнитогорск, 07 мар, 2019
Уже страшно обращаться в росбанк...

Получила промокод на сайте сравни.ру для открытия вклада под 8% годовых. Сказали что акция действует до 31 марта. Пока ещё не обратилась в банк, но а после чтения таких отзывов, вообще желание пропало. Неужели и меня ждёт такая неразбериха!!!

1
Юлия, Саратов, 21 февр, 2019
Отказ от страховки

Добрый день! 15.02.2019 года оформила кредит в Росбанке. Кредитный специалист при оформлении кредита ( неделю времени заняло данное мероприятие, с предоставление справок о з.п.) не слова не сказала о страховании, при подписании договора я только узнала, что она входит в стоимость кредита, стоимость страховки 55 000 рублей. При попытки отказаться от...

Читать
Кредиты
Ответ банка
2
Ильхам, Казань, 07 февр, 2019
РОСБАНК Казань "развод" клиентов под прикрытием сайта "SRAVNI.RU"

Получил промокод на сайте "Сравни.ру" .

Процент по срочному вкладу при наличии промокода должен был быть 8,0%. Отказали. Горячая линия Росбанка говорит 8,0% без всяких нагрузок!

А сотрудник и "Управляющая" отделением банка?? (по адресу Ул. Сафиуллина 16, Казань) М-ва Ксения Романовна и региональный руководитель по депозитному направлению П-ов Кирилл...

Читать
Вклады
Ответ банка
2
Алена, Санкт-Петербург, 31 янв, 2019
Шулеры и обманщики Росбанк и Сравни.ру

Росбанк сотрудничает с сайтом Сравни.ру (sravni.ru), посредством которого публикует недостоверную информацию по условиям вкладов. Обратившись на данный сайт для сравнения условий по банкам Санкт-Петербурга, модератор выдал одно из лучших предложений: вклад в Росбанк с процентом годовых до 7,7% и предложил получить промокод, позволяющий воспользоваться...

Читать
Вклады
Ответ банка
2
Вадим, Краснодар, 10 янв, 2019
Вклад 150 лет безнадеги с промокодом от сравни.ру

Как я 10.01.2019 не открыл вклад "Вклад «150 лет надежности» с промокодом от сравни.ру" и не стал клиентом Росбанка. Сравни.ру выдает промокоды для данного вклада здесь https://www.sravni.ru/promo/rosbank/deposit/

Там же написано, что с промокодом можно открыть вклад от 500т.р. на один год под 7.7%. Что по факту не соответствует действительности!!!...

Читать
Вклады
Ответ банка
3
Иван Евдокушин, Саратов, 09 янв, 2019
Банк применяет скрытые комиссии за ведение вклада

Вкладывал 15 тысяч рублей 28.09.17 . По условиям договора с пролангацией были начисленны проценты. Таким образом я должен был снять 16057.19 руб. Но банк, без оповещения, подключился комиссию за ведение вклада в сумме 150 руб. В итоге за год хранения вклада я получил проценты в размере 7 руб. Сотрудник банка не смогла вразумительно мне ничего сказать...

Читать
Вклады
Ответ банка
3
Алексей Васильевич, Москва, 28 дек, 2018
Равнодушие к клиентам и плохое обслуживание.

Получив годовую премию решил положить ее на депозит. Ваш сайт предоставил купон на дополнительный процент по депозиту в Росбанке коим и решил воспользоваться. Я уже не молод и многое повидал, являясь клиентом нескольких банков. Но то что я увидел в Росбанке меня сильно разочаровало. Посетив прекрасный офис на Дмитровском шоссе 9Б я обнаружил очередь...

Читать
3
Виктор, Екатеринбург, 26 дек, 2018
Куча "обязательных" страховок, отвратительное отношение к клиентам.

В офисе на Хохрякова, при оформлении кредита примерно полгода назад навязали огромную кучу страховок. В тот момент я понял, что если откажусь - то и от самого кредита придётся отказываться автоматически. Поэтому взял кредит на предложенных условиях и на следующий день поехал в ближайшее отделение росбанк на автовокзале с целью отказаться от всего этого...

Читать
2
Алена, Москва, 07 дек, 2018
Некомпетентность сотрудников Росбанка

06.11.18 через контакт-центр вашего банка (номер 8-800-200-54-34) сделала заказ справки о сумме выплаченных процентов по ипотеке.Сотрудник банка оформил мою заявку и сообщил, что справка будет изготавливаться в течение 14 рабочих дней.

24.11.18 я позвонила в контакт-центр уточнить о готовности заказанной ранее справки. Другой специалист сказала, что...

Читать
Обслуживание
Ответ банка
3
Исаков Александр, Норильск, 07 дек, 2018
Потеря части средств при обналичивании с дебетовой карты ЗП.

03.12.18 - при срочном снятии большой суммы наличных средств с дебетовой карты, на покупку квартиры в отделении Росбанка (г. Норильск , Ленинский пр-т 11) вынуждено воспользовался терминалом для снятия мах. суммы 800 000 ( дополнительно сверх сут. лимита средств которые снял через операционную кассу банка), четырьмя мах. транзакциями по 200 000 каждая....

Читать
Дебетовые карты
Ответ банка
2
Вероника, Петропавловск-Камчатский, 04 дек, 2018
Никогда не открывайте в Росбанке расчетный счет!

Пишу от усталости, никто не обидел, являюсь клиентом Росбанка как юр лицо и как физ лицо с 2008 года, 10 лет. Ни одной операции в банке не было, чтобы не возникли проблемы. Интерфейс клиент банка допотопный, даже сумма остатка после проведения платежей не обновляется, часто на профилактических работах мобильное приложение, не возможно зайти, зарплатный...

Читать
Обслуживание
Ответ банка
2
Сергей Армада, Благовещенск, 29 нояб, 2018
Беспредел Росбанка

За последнюю неделю мне поступило более 300 звонков от робота, который не представляется и просит перезвонить по телефону 88005004789.

Перезвонив по данному номеру, взявший трубку сотрудник, представился специалистом Департамента по возврату Долгов при Росбанке.

Просрочек у меня нет и не было, специалист это также подтвердил, после чего мне пообещали...

Читать
Другое
Ответ банка
3
Gennady Snegirev, Санкт-Петербург, 02 нояб, 2018
Наглый обман.

02.11.2018 на "сравни ру" я прочел, что Росбанк является их партнером поэтому предлагается открыть вклад с 01.11.18 по 18.11.18 г при бонусе + 1.7% т.е. 5.7%+ 1.7% = 7.4 %. Получив промокод и услышав подтверждение по телефону, в тот же день я отправился в филиал Росбанка по указанному на сайте банка адресу (СПб. Гражданский пр. 11 лит.А) Просмотрев...

Читать
Вклады
Ответ банка
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг