Все услуги
  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
2
Надежда Пичугина, Саратов, 12 нояб, 2019
Отвратительное, моментальных карт нет в наличии,очередь в обеденный перерыв,медленное обслуживание

Отвратительно, Саратовский филиал,злание БЦ Арена, люди,которые могут попасть в банк в свой обеденный перерыв попадают в длинную очередь ,работает пара сотрудников,крайне медленно,пришлось придти второй раз после 18 часов,тут закончились моментальные карты,почему не сказали об этом в первый визит? терминал с талонами вообще не работает,нет бумаги,управляющего...

Читать
Обслуживание
3
Maria Sk, Москва, 30 окт, 2019
Отвратительное отношение к клиентам

Хочу поделиться своим негативным опытом общения с данным банком. Когда неожиданно подвернулся удачный вариант покупки квартиры, я стала обзванивать банки на предмет условий ипотеки и пр. Так как заёмщиком буду не я, моей основной задачей было получить на почту список и образцы необходимых документов. Итак, при обращении в Росбанк трубку никто не брал,...

Читать
Ипотечные кредиты
2
Мариночка Корнеева, Тамбов, 17 окт, 2019
Кредитная карта

Первый случай в Росбанке в июле 2019, хотела закрыть кредитную карту вношу 146т через кассу, потом подхожу к сотруднику банка закрывайте, а у меня на карте минус 9 млн., я в шоке, меня спрашивают у вас, что счёта арестованы, ответ, нет . Все нервы там оставила. Доказывай, что ты не брал, такие деньги у банка, былы пятница, говорят приходите в понедельник,...

Читать
Кредитные карты
2
Автор отзыва, Самара, 08 окт, 2019
Не возможно произвести полное досрочное погашение ипотеки

За месяц до платежного дня несколько раз звонила в банк, чтобы выяснить сумму полного досрочного погашения.В лином кабинете делала запрос.И УРА, платежный день настал, деньги полностью списались.Ипотека погашена! Прошло смс уведомление, что я ни чего не должна.НО... не тут то было, через 2 дня прошло письмо на эл. почту, о том что у меня когда то была...

Читать
Ипотечные кредиты
2
Автор отзыва, Санкт-Петербург, 02 окт, 2019
Сложно забрать деньги

Сделал вклад в банке...после прошествия срока вклада,как положено позвонил в коллцентр банка заказал деньги на определённое число.По приезду в банк сотрудники сделали круглые глаза и сказали что денег у них нет и заказ они не получали.Заказал по новой,потеряв ещё 3 дня....

3
Антон Новик, Санкт-Петербург, 02 окт, 2019
Мошенники, в одностороннем порядке увеличивающие процентную ставку по кредиту клиента

Считаю действия Росбанка мошенническими и исключительно неуважительными по отношению к своим клиентам. Было крайне неприятно, что сотрудники банка осознанно ввели меня в заблуждение при подписании кредитного договора. Вкратце описываю ситуацию.

Я взял потребительский кредит со страховкой. Далее в течение 1-й недели в письменной форме отказался от этой...

Читать
1
Роман, Санкт-Петербург, 24 сент, 2019
Ужасное отношение к клиенту.

Ужасное отношение к клиенту.

Чтобы не быть голословным опишу всю историю в деталях.

Взял ипотеку на приобретение жилья на вторичном рынке в 2013 году. Оформили кредит на меня и, тогда, мою супругу. Так получилось, что мы разошлись и у нас осталась ипотечная квартира, оформленная в общую совместную собственность.

До момента официального развода я обратился...

Читать
Ипотечные кредиты
1
Михаил, Владивосток, 16 сент, 2019
Воруют деньги

Значит,так:

Платили за умершего человека, родственника,с января по август в Лучегорском отделении Росбанка,где и был взят кредит потребительский.Потом приходим платить во Владивостокское отделение банка и тут выясняется,что счет заблокирован и у нас не могут взять платеж.Слушайте, вы что там творите?

Просрочки идут, пени идут,штрафы идут, а вот как вз\ть...

Читать
5
Автор отзыва, Уссурийск, 10 сент, 2019
Хочу оставить очень положительный отзыв о заведующей Елене и сотруднице Кристине- девочки умницы 👍�

Являюськлиентом банка много лет, и всегда только хорошие отзывы о работе и сотрудницах Россбанка, и в Артем е и в Уссурийске👍👍👍спасибо вам🤝👍

2
Алена Жабина, Краснодар, 21 авг, 2019
Неудобное обслуживание

В апреле 2018 года работодатель в принудительном порядке вписал меня и моих коллег в зарплатный проект с ввдачей карты Росбанка. Через пару месяцев я оформила в этом же банке рефинансировпние кредита. В октябре работодатель реорганизовался и часть сотрудников перевел на другое юр.лицо, без зарплатного пооекта. Соответственно, условия обслуживания карты...

Читать
Дебетовые карты
3
Автор отзыва, Москва, 23 июля, 2019
Лохотрон. Деньги со счета увели. Банк сказал это проблемма клиента.

Мошенники увели деньги со счета банка. Обратился в банк. Сказали ждать двадцать дней. По истечении этого срока пришла смс об отказе. Не пользуйтесь услугами этого банка. Система защиты вкладов у них плохая. Не удивлюсь, что мошенники и БАНК это одно лицо.

Кредитные карты
2
Автор отзыва, Нефтеюганск, 21 июня, 2019
Ожидание получения справки

Заказала справку для налоговой, пришла информация о готовности в установленные сроки, но чтобы получить данный документ провела 60 минут в ожидании, приём ведёт один специалис, в течении часа она не обслужила даже того клиента, который был у неё на приеме. При обращении к управляющему, вместо оказания помощи было предложено подать резюме в данный банк,...

Читать
Обслуживание
2
Natasha Kharlashina, Москва, 13 июня, 2019
Мошенничество с деньгами клиента

13 июня в 18.02 мск был совершён звонок в Росбанк по номеру +74957898877 с целью узнать почему не все средства зачислены на счёт кредитной карты.По смс оповещениям и в личном кабинете сумму баланса на 2 июня - 180 тыс. руб я довнашу 20 тыс рублей - до полного погашения кредитного лимита (кредитный лимит 200 тыс руб). В личном кабинете я вижу, что на...

Читать
Кредитные карты
3
Автор отзыва, Воскресенск, 02 июня, 2019
Как банк испортил мне жизнь.

Дорогие мои! Прежде чем связать свою финансовую жизнь с РОСБАНКОМ,мой вам совет сто раз подумать,а если уже связали,то по окончанию ваших взаимоотношений, после получения справок,квитанций,договоров и т.д.,СРАЗУ В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ ОБРАТИТЕСЬ В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ, чтобы не получилось как со мной. Теперь с начала. В 2012 году я обратилась в Росбанк...

Читать
Автокредиты
1
Evgenii Smirnov, Москва, 18 апр, 2019
Остался без денег после открытия и закрытия кредита в Росбанке

15 апреля заехал в офис Росбанка у метро Сокол по необходимости снятия суммы денег через кассу.

Сам являюсь корпоративным клиентом Росбанка. Встретился с главным кредитным клиентским менеджером. Милая девушка рассказала о новых продуктах, уговорив взять выгодный кредит. Этим кредитом я решил закрыть старый кредит в этом же банке, т.к. процент был явно...

Читать
Рефинансирование кредитов
4
Вилен Ткаченко, Казань, 17 апр, 2019
Навязали страховку

Я давно являюсь клиентом Росбанка, и кредит и рефинансирования у меня в этом банке. Но столкнулась с такой ситуацией, так как мой любимый банк я обратилась за рефинансированием туда. Девушки специалист надавила на то, что банк одобрил и надо быстрее оформляться. У меня не было времени и выбора, т.к надо расплатиться быстрее с другими банками, чтобы...

Читать
Рефинансирование кредитов
5
Алина Рыбачкова, Домодедово, 12 апр, 2019
Грамотный кредитный менеджер

Брали кредит в этом банке,попали к менеджеру Р-й Екатерине Андреевне.Очень грамотная работа,вежливая,тактичная девушка.На все вопросы получили от неё ответ,все рассказала и помогала в некоторых моментах.Спасибо!Благодаря ей осталась хорошая практика работы с банком.

2
E LM, Краснодар, 20 мар, 2019
Попытка открыть вклад с промо-кодом сравни.ру

20.03.19 обратилась в доп.офис Росбанк на ул. Мира в г. Краснодар. Пришла с промокодом от сравни.ру., заявку оставляла с телефона. Уточнила условия предоставления повышенной ставки по промокоду, какая минимальная сумма и срок? В итоге сотрудницы ответили, что с промокодом ставка более 8% годовых по депозиту, сумма вклада любая и срок любой. После чего...

Читать
3
Галина, Магнитогорск, 07 мар, 2019
Уже страшно обращаться в росбанк...

Получила промокод на сайте сравни.ру для открытия вклада под 8% годовых. Сказали что акция действует до 31 марта. Пока ещё не обратилась в банк, но а после чтения таких отзывов, вообще желание пропало. Неужели и меня ждёт такая неразбериха!!!

1
Юлия, Саратов, 21 февр, 2019
Отказ от страховки

Добрый день! 15.02.2019 года оформила кредит в Росбанке. Кредитный специалист при оформлении кредита ( неделю времени заняло данное мероприятие, с предоставление справок о з.п.) не слова не сказала о страховании, при подписании договора я только узнала, что она входит в стоимость кредита, стоимость страховки 55 000 рублей. При попытки отказаться от...

Читать
Кредиты
Ответ банка
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг