София
, клиент Сравни
16 апреля 2024
Мошенничество
Мне без моего ведома подключили страховку. Когда брала кредит. По законодательству есть время 14 дней для отказа. Я молчу о том, что я еле -еле дозвонилась до сотрудника горячей линии, который мне 40 минут долбал мозг, что я вряд ли смогу выплатить кредит без страховки и т. П. Мне обещали отправить ссылку где я должна буду заполнить заявление об отказе. Прошло пять дней, ссылку так и не прислали. По закону имею право написать заявление в свободной форме. На что специалист горячей линии, стал кричать " не в коем случае! Мы не примем такого! » Я написала заявление и в свободной форме и по бланку который нашла в интернете, перелопатив его весь. Отправила почтой РФ курьером. Документы они получили. Пришло на почту письмо о том, что рассмотрение, регистрация и выплата по документам занимает 7 календарных дней. И так они прошли. Денег нет, звоню на гор. Линию, оказывается, теперь мне говорят, что 10 рабочих дней. На что я задаю вопрос» что ведь фиксируется все подачей заявления, и по срокам я успела. 08.04 Был оформлен кредит, 09.04 Документы были уже отправлены им» На что поступает гениальная реплика от спеца гор. Лин " нет, Вам надо все успеть в 14 дней и рассмотрение и выплату. Тогда вы скорее всего не успели» и повесила трубку. Запись разговора сохранена. Жалобы в ЦБ и РСА оставлены. Теперь в суд?
АльфаСтрахование-Жизнь
Обслуживание
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Можете присойденится к коллективному в прокуратуру, ваша запись разговора будет очень кстати