Zalina
6 декабря 2018
Защита покупки
Полис: Z6922/407F25/MB55343/7
При покупке телефона в Мвидео я купила страховку《 Защита покупки》 за 8300, наступил страховой случай меня толкнули на улице в итоге телефон упал и разбился экран, на следующий день 09.10.2018 Я пошла сдала телефон в Евросеть, его отправили в ПроСервис там и он лежит уже 57 для и до сих пор на сайте мастерской висит ожидадание согласования, в течении 2 недель я и звонила и писала, всё время специалист мне говорил каждый день на протяжении 2 недель вам завтра позвонят и скажут по поводу ожидания согласования, но внятного ответа от специалиста я так и не получила, мастера тоже ждут ожидания соглагласования, чтобы приступить к ремонту, можно как-то ускорить процесс ожидания согласования, прошло уже 57 дня ожидания, сколько мне ещё ждать, чтобы починили и вернули мой телефон?
АльфаСтрахование
Страхование недвижимости
ПроверенВладикавказ
Михаил Грозовский
15 февраля 2019
Уважаемая Залина!
Случай был признан страховым, телефон был отремонтирован 16.01.2019, о чем Вы были уведомлены сотрудником сервисного центра.
Приносим извинения за ожидание.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Zalina
8 декабря 2018
Сколько мне ещё ждать ответа на мой вопрос?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте