Денис
, клиент Сравни
31 октября 2022
Полис ОСАГО
Купил машину, нужно было застраховать ее в и поставить на учет в гаи в десятидневный срок как гласит закон о регистраций транспортных средств. Решил застраховать онлайн. Страховал машину онлайн в первый раз, полис ОСАГО. При оформлений была допущена ошибка в имени страхователя, собственника. Сам не понял как это получилось, заметил уже когда пришел полис на электронную почту, распечатал начал читать и заметил ошибку. Сразу позвонил в страховую компанию, номер был на их сайте. Они мне сказали что нужно ждать вступление полиса в силу, а это 4 дня, в это же день я поехал еще в офис страховой компании в Челябинске, думал что мне там помогут решить мою проблему пока времени прошло мало, там мне так же ответили надо ждать 4дня т. Е вступление полюса в силу. Когда полис вступил в силу приехал в офис страховой компаний по ул. Труда 156., А там меня выслушали и говорят что изменения они не могут внести в полис ОСАГО ссылаясь на какой-то закон о страхований ОСАГО, сказали пишите заявление на расторжение договора, других вариантов нет. При этом сообщили что страховую премию, уплаченную мной за полис ОСАГО они не вернут или вернут частично минус 23% и будет точно известно после рассмотрения заявления. Немного по возмущался, написал заявление на расторжение. По приезду домой поискал информацию в интернете, такого закона я не нашел. Потом позвонил в РСА, в службу поддержки там мне объяснили что исправление делаються в полюсах и в этом нет ни каких сложностей. Не пойму только для чего страховая компания АЛЬФА дает ложную информацию, тем самым портит себе репутацию и теряет клиентов. Деньги и время потрачены в пустую.
АльфаСтрахование
ОСАГО
ПроверенЧелябинск
АльфаСтрахование
1 ноября 2022
Добрый день! Сожалеем, что возникла подобная ситуация. Стоит пояснить, что Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых Страховщику. Внесение изменений возможно при смене данные, но при этом законом и правилами ОСАГО не предусмотрено исправление ошибок, допущенных при оформлении полиса. Удержание части премии при расторжении происходит в соотвествии с правилами ОСАГО. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте