Павел
, клиент Сравни
7 декабря 2022
Поддержка не работает
Заказал страховку для путешествий через сравни. Ру. Фамилия автоматически транслитеровплась неправильно. Исправил, отправил заявку. В пришедшем полисе та же ошибка. Позвонил на горячую линию, хорошо ждал минут 5 не больше. Обещали исправить в тот же день — понедельник. Сегодня среда, звоню снова. Можно создать только повторную заявку. И снова тишина
АльфаСтрахование
Страхование путешественников
Проблема решенаМосква
АльфаСтрахование
7 декабря 2022
Павел, добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Коллеги сообщили, что направили Вам ранее корректный полис, вопрос решен. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
7 декабря 2022
Павел, добрый вечер! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте