Максим, добрый день! С нашей стороны была проведена проверка, по результатам которой приняты необходимые меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Если Вы обратились 16.01 за самооплату, то мы готовы рассмотреть возможность возмещения расходов в пределах лимита по стоматологии, установленного полисом. Порядок возмещения расходов указан на нашем сайте (пункт 9). Ждем от Вам заявление и документы для рассмотрения и принятия решения. От лица компании приносим извинения за данную ситуацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»