Якимова ирина
3 июня 2023
Страховка путешественника
Застраховалась в личном кабинете Альфа банка, чек пришел, деньги списали, еЩе звонила на горячую линию, консультировалась, все вроде ок, но полис не пришел, нахожусь в поездке, страхомой случай, а итог ноль. Написала на на почту с сайта альфастрахования, пришел ответ, что рассмотрят в течение 5 дней, Ха-ха! Зарегистрироваться на сайте Альфа страхования не получается, отключен телефон-поэтому нельзя получить код, в ответ на предложение бота заполнить форму на вопрос-форма не уходит- зависает. Я конечно должна была проверить, пришел ли страховой полис перед отъездом, но он должен приходить автоматически и это не моя вина, а компании. Стахуюсь так второй раз, в прошлый раз все пришло нормально, Больше страховаться не буду, почитала отзывы и поняла, что даже при нормальном процессе покупки полюса им не воспользоваться
АльфаСтрахование
Страхование путешественников
ПроверенМосква
АльфаСтрахование
5 июня 2023
Ирина, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Чтобы мы смогли помочь просим написать на [email protected] полные ФИО страхователя, через какой именно сайт оформляли полис и прислать выписку об оплате. В теме укажите, пожалуйста, «Sravni 612757». Очень ждем обратную связь!
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
16 июня 2023
Ирина, добрый день! Уточните, пожалуйста, вы получили страховой полис? Воспользовались ли вы им в поездке?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте