logo
Ещё
avatar
Алексей
, клиент Сравни
1 марта 2024
Оценка отклонена
Расторжение договора ОСАГО
Это какй-то адскй ад! Чтоб расторгнуть договор (неверно указан собственник-не понимаю, в чем проблема вносить изменения в это поле просто приложив необходимые документы?) Нужно сплясать танцы с бубном и то не факт, что поможет! Сразу же после оформления заметили ошибку, позвонила на гор. Линию, где девушка сказала, что только расторжение и то до момента вступления в силу договора. Несколько часов пыталась выяснить, какого *** не отображается полис в ЛК. Оказалось, что отобразится только после вступления в силу и только тогда можно расторгать (ну перепутал специалист). Сегодня уже 3 часа бьюсь над тем, чтоб расторгнуть договор! Полис в ЛК так и не отобразился, по телефону не помогают, тллько в чат. Обращение через ЛК будет рассмортено в течение 3 дней, в чате сказали проверить статус вечером! Если ехать в офис, то в другой город-класс. Еще момент-за расторжение удеживают 23% комиссию и % за каждый день действия договора! У вас самих какие-то ошибки с отображением полиса, я не могу его расторгнуть, еще и платить за это должна! Столько лет страховались в этой компании, но, чувствую, больше не будем.
avatar
АльфаСтрахование
ОСАГО
Славянск-на-Кубани
avatar
АльфаСтрахование
4 марта 2024

Светлана, добрый день! Законом и правилами ОСАГО не предусмотрено исправление ошибок, допущенных при оформлении полиса. Также отметим, что растожение с возвратом средств в подобной ситуации в личном кабинете не осуществляется. В целях определения возможности досрочного прекращения договора ОСАГО заключённого с вами, рекомендуем Вам обратиться в ближайший филиал страховщика. Надеемся на Ваше понимание.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Алексей
4 марта 2024

О каком понимании речь? Я звонила трижды на горячую линию и везде мне специалисты говорили о расторжении договора с возвратом средств через ЛК, но с удержанием %!!! Получается, что ваши специалисты и не специалисты вовсе, раз не могут предоставить правильную информацию! В других оранизациях решение аналогичных ситуаций занимает 5 минут, а у вас все через одно место. И судя по отзывам я не одна такая.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте