Лариса
, клиент Сравни
12 сентября 2022
Отрицательный
Отвратительное отношения к клиентам. Все делается очень долго! У меня произошёл страховой случай 30 июля, обратилась в офис 1 августа, сотрудник О. Алексей О. Записал меня на осмотр только на 5 августа, целую неделю я про ждала просто так, хотя большой занятости сорудника я не заметила, просто он был перед отпуском и не очень хотелось работать. 5 Августа я пришла в назначенное время, но пока Алексей О. Не покурил, пока не выпил кофе, он меня не принял. Потом мы оформили все документы, сделали фото, и я спокойно покинула офис, в ожидании звонка от Алексея по решению моего вопроса. Ждала 2 недели, поехала опять в офис, где мне сказали, что Алексей О. В отпуске, и кроме него мне ни кто ни какой информации не может предоставить. Звоню в Москву, в головной офис, где мне дают контакт специалиста в Пензе, оказывается, что все дела из Саранска, на время отпуска сотрудника, передали в Пензу К. Денису, звоню в Пензу, Денис за 15 мин решил мою проблему на данном этапе (нужно было получить направление в автосервис), оказывается, что все легко и просто, если человек честно выполняет свои обязанности! Огромная благодарность К. Денису! Еду в сервис с направлением на ремонт, там мне нашли необходимые детали и опять отправили запрос в страховую компанию Макс на согласование суммы затрат. Это было 24 августа, до сих пор нет никакого решения по моему вопросу, уже 12 сентября. Интересно, есть какие-то сроки рассмотрения страховых обращений? Уже больше месяца прошло! Разочарована очень! Жду недождусь, когда же это все закончится, и больше никогда не буду страховать в этой компании, а таким, как О. Алексей О. Вообще не место работать с людьми!
МАКС
Каско
ПроверенСаранск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым