Самая паршивая поддержка из всех что я видел!
Каждый раз, когда нужно внести какие-либо изменения в полис ЕОСАГО, — это просто боль и страдания! Всегда Их система пишет что не может найти (либо не совпадают данные) документы! И начинаешь по новой подгружать сканы/фото тех документов, которые уже не один раз им подгружал и которые уже по сути подгружены…
Хотела бы оставить свою благодарность сотруднику отдела продаж компании Макс в г. Краснодаре Р. Александру. Наша семья переехала из Самарской области в Краснодарский край в связи с чем была смена регистрации и номеров автомобиля. Соответственно требовалось внести изменения в полис ОСАГО. В Апшеронском районе, где мы живём сейчас, офисы компании отсутствуют…
ЧитатьЗвонил утром, звонил днем, звонил вечером по 2 указаным на сайте телефонам. Моя позиция в очереди 1 и через 5 минут ожидания «позже попробуйте, все заняты» так приятно ждать 5 минут, чтобы тебя послали! На заявку «перезвонить» несколько часов уже молчат.
Перезвонить некому все операторы заняты), конечно, зачем звонить клиенту он же уже оплатил.
Войти…
Здравствуйте! Сразу всех хочу предупредить что я не являюсь работником данной страховой компании, там не работают мои друзья, родственники и т. Д. , Меня никто не просил оставить отзыв и оценить работу данной страховой компании, я сам:) Я редко оставляю где-либо отзывы, но тут просто не смог пройти мимо, я искренне сожалею, что кому-то не везет в…
ЧитатьПонадобилось вписать ещё одного водителя в полис. Это сделать не реально! В приложении при добавлении водителя, вышло сообщение, что нужны скан-копии документов страхователя. Добавили. На сайте полис расчитался, на электронную почту пришло сообщение, что можно оплачивать, но здесь случилась загвоздка! Висит сообщение, что документы на проверке и полис…
ЧитатьПопав в дтп не по своей вине обратился в свою компанию МАКС. Там взяли документы, сотрудники грубияны, общение вызывающее, лишний раз ничего не хотят слушать и вникать, попросту игнорируют. Больших нервов стоило это посещение МАКС. После сказали ожидать. Через 2 недели сообщают отказ. Обосновали ответ тем, что машина виновника застрахована, но сам…
ЧитатьОчень жалею что воспользовался услугами данной компании. Мне понадобилось вписать дополнительно человека в полис ОСАГО, так это наверное невозможно. Во первых очень сложно зарегистрироваться на сайте и в приложении, очень много времени потратил. По телефону указанному на сайте не чем помоч не могут, отправляют в поддержку, поддержка не отвечает ни…
ЧитатьНам ответили что за 7100 можно это сделать, естественно только со страхованием жизни. Из этих 7100 всего 2900 полис Осаго стоит. В общем мы сидим нам все заполняют, бланки есть в наличии. Тут дело подходит к подписанию бланков. Хитрый сотрудник девушка дает нам два бланка для подписи. Мы читаем их и подписываем только один бланк Осаго, страховку жизни…
Читать29 апреля 2014 года были вынуждена обратиться в свою страховую компанию т. К. Произошло дтп с участием нашего авто, в котором наша машина была признана пострадавшей. Все документы которые были необходимы для страховой компании мы предоставили в полом объеме. По истечении положенных 30календарных дней страховая компания на перечислила ни копейки. На…
Читать
6 комментариев
Добрый день, Александр Андреевич! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву пытались ли вы скорректировать необходимые данные самостоятельно в личном кабинете? Получили ли вы какую либо информацию по ситуации от представителей СК МАКС на ваше заявление? При обращении в страховую компанию напрямую (по телефону, личном визите), были ли вам предложены какие-либо варианты решения проблемы?
При личном визите решения проблемы предложено мне не было.