Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться вашим опытом обращения по страховому событию. Вы верно отметили, что необходимо сохранять все бумаги, назначения, чеки, относящиеся к лечению питомца, так как решение принимаем именно на основании выписок и других заверенных ветеринарной клиникой документов. Стараемся рассматривать заявление и принимать решение в течение 2-3 рабочих дней, но в некоторых случаях может потребоваться больше времени. По Правилам страхования этот срок составляет до 20 рабочих дней, его не нарушаем и всегда информируем о статусе. Благодарим за ваше доверие и желаем здоровья питомцу! Искренне ваша, Служба заботы СК "Пульс".