logo
Непрофессионализм сотрудников в офисе на Суворовском пр.(сквер Галины Старовойтовой).
Проблема решена
avatar
РЕСО-Гарантия
Санкт-Петербург
Страхование путешественников

Обратился 25 марта 2017 года в офис на Суворовском пр.(сквер Галины Старовойтовой) для оформления полисадля шенген и Болгарии. Вместо одного полиса выписали два и соответственно денег взяли в два раза больше. через пол часа было написано заявление на расторжение полиса №SYS1192410149 от 26/03/2017 года. В связи с тем , что деньги за полис были оплачены с карты супруги, то сказали, что деньги вернем мне лично через пару дней. После нескольких звонков в офис мне сказали, что я могу придти в офис на Суворовском пр. 6.04.2017 года с паспортом и получить деньги. 6.04 мне сказали, чтио деньгия смогу получить в офисе на Московском пр. 212 в кассе на первом этаже и дали распечатку приказа. 7.04 я прибыл в офис на Московскомпр. 212, но в кассе мне сказали, что при каз не подписан руководством и деньги мне выдать не мигут. Я зашел в отдел качества. Девушка пыталась мне помочь, звонила по телефону, но не смогла ни чего сделать. Сладывается впечатление, что делается все, чтобы клиент в эту кампанию больше не при ходил никогда.

avatar
Леонид Богданович
7 апреля 2017

Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте