Сложности в изменение тел.номера в личной карточке

В основном был доволен услугами, но как только дело коснулось всего ничего, поменять телефонный номер в личной карточке, сотрудник посоветовал

"Необходимо заблокировать ЛК, после чего Вы сможете повторить регистрацию

с новыми данными.

Для блокировки личного кабинета (ЛК) обратитесь на e-policy@reso.ru с

заявлением (фото/скан) с зарегистрированной в личном кабинете эл.почты.

​

Заявление пишется в свободной форме на адрес САО "РЕСО-Гарантия" и

должно содержать ФИО, логин, паспортные данные и причину блокировки.

А также дату и собственноручную подпись."

​

Не проще сделать письменное заявление на смену данных в личной карточке???? зачем все эти сложности? На примере альфа-страхования (услугами пользуется отец) , в которой я всего лишь писал заявление на изменение данных в стаховом полюсе! в связи с заменой В.У. и все.

Спасибо за внимание. Отказался от их услуг.