logo
Ещё
avatar
Наталия
7 июля 2023
Оценка отклонена
Не могу отремонтировать авто Мерседес у дилера по направлению
Номер страхового дела АТ13****882 Выдано направление на ремонт в Н. Новгороде к официальному дилеру Плаза. Дилер и СК не могут согласовать акт разногласий по цене. Страховая не принимает прайс дилера. Причем я даже не виновник ДТП. Обратился не в страховую виновника, а в свою. Имею право. Никто даже не может назвать сроков решения ситуации. Я считаю, что я как клиент не должен думать о внутренних процессах урегулирования убытка. Я заключил договор, оплатил его, а СК взяло на себя обязательства по его исполнению. Риски увеличения цены деталей меня не касаются. Подходит пролонгация полиса в августе. Если не отремонтируют, то пролонгировать не буду и пойду в суд. Что ещё можно сделать…?
avatar
РЕСО-Гарантия
Каско
Нижний Новгород

9 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
САО "РЕСО-Гарантия"
7 июля 2023

Уважаемый Антон Эдуардович! 16.06.23 Вы представили на станцию оригинал извещения о ДТП. Направление было отправлено на СТОА электронным способом. 23.06.23 Компания получила со станции Акт согласования. В настоящий момент согласования проведены. Как нам сообщил руководитель регионального филиала, сегодня с Вами созвонились и дали пояснения по ситуации. Мы не видим повода для беспокойств и нарушений условий заключённого договора. Наберитесь, пожалуйста, терпения и дождитесь окончания ремонта. Благодарим за понимание, Управление качества обслуживания клиентов САО «РЕСО-Гарантия»

avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
9 июля 2023

Антон, добрый день. Уточните, пожалуйста, вам удалось решить свой вопрос со страховой компанией? Автомобиль был направлен на ремонт после согласования акта страховой компанией со СТОА?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте