Alina
27 декабря 2014
После ДТП решила сделать независимую экспертизу. За неделю предупредила компанию о времени и месте. Представителей не было.
Хорошо, отнесла все соответствующие документы (в том числе отчеты по экспертизе) в компанию. В течении месяца звонила по горячей линии, выясняла, почему по моему делу по сих пор никаких продвижений, на что мне говорили, ждите. Месяц спустя звоню снова и мне говорят " вы не писали заявление на отказ от осмотра». Я в шоке! В гневе еду в центр урегулирования убытков (куда сдавала все документы). Начинаю возмущаться, а они " да все есть у вас, все заявления». Звоню опять по горячей линии, после уже многочисленного ора чудом находятся мои все документы. Мне дается слово, что в ближайшее время будет результат. Через неделю (29 октября сданы документы и (!) Только 6 декабря мне звонят и просят предоставить машину на осмотр). Я вообще в шоке. Получается мои документы просто никто не рассматривал. Хорошо, еще раз объясняю, что у меня независимая экспертиза и отчеты прилагаются. Через еще неделю мне говорят, что отказываются выплачивать деньги из– за того, что не предоставила машину на их экспертизу. Да, конечно, ДТП произошло в середине октября, а машину мне предлагают предоставить только в декабре, и я все это время должна была ездить на искореженной машине? Подала все документы в суд. Просто нет слов, чтоб высказать все эмоции. Ужасная компания, я пострадавший, мне же еще и отказывают. Для чего тогда я вам деньги плачу?
Росгосстрах
ОСАГО
ПроверенКазань
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
а почему пятерка стоит? ошиблись наверное?)
да, скорее всего(( компания даже 1 не стоит(