Ольга
11 декабря 2019
Не прислали договор
Оформила 09.12.2019 Онлайн договор страхования в зарубежной поездке. Заплатила деньги, получила чек по почте, а сам договор не прислали. Возможно, был сбой программы. Обратилась в техподдержку. Сказали, что будут рассматривать до 10 дней. Жду третий день. Узнать лично ничего нельзя. Работают только в почте. А через два дня, 14.12.2019, Поездка. Деньги пропали? Как мне их вернуть? Смогу ли я вернуть деньги, если я не получила договор? В техподдержке запросили номер карты. Для какой цели?
Росгосстрах
Страхование путешественников
ПроверенЖуковский
Представитель ПАО СК «Росгосстрах»
12 декабря 2019
Ольга, добрый день! Данная информация был запрошена для того, чтобы была возможность выслать полис на адрес вашей электронной почты.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Юлия Быкова
13 декабря 2019
Ольга, сейчас у меня то же самое, объясняю полдня по телефону проблему. ничего не решается. тех поддержка рассматривает все еще
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте