logo
Ещё
avatar
Елена
16 апреля 2024
Оценка отклонена
Досудебная претензия
10.04.2024 Мой отец получил досудебную претензию на возмещение ущерба в размере 33 500 рублей. Письмо с требованием предоставить транспортное средство для осмотра он не получал, что видно по трек номеру отправления. Более 15 лет от страхует имущество и транспорт в этой компании, и сотрудники всегда дозваниваются и приходят домой для продления полисов. Но вот позвонить и сказать что надо предоставить машину на осмотр они видимо не сочли нужным, ведь есть почта России. Я пыталась связаться с сотрудниками компании чтоб прояснить этот вопрос. Мне просто ответили — встретимся в суде. Скотское отношение к своим клиентам! Моему отцу 87 лет и он не умеет пользоваться интернетом поэтому отзыв пишу за него
avatar
Росгосстрах
ОСАГО
Проблема решенаЕкатеринбург
avatar
Росгосстрах
17 апреля 2024

Здравствуйте, Елена!

Согласны ситуация не самая приятная, проведем проверку и вернемся с обратной связью.

Команда «Росгосстраха»

Ответить

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Елена
17 апреля 2024

Очень надеюсь что проблема будет решена

avatar
Росгосстрах
19 апреля 2024

Здравствуйте, Елена!

Регрессное требование о возмещении ущерба было направлено обоснованно согласно Федеральному закону об ОСАГО. ДТП было оформлено без уполномоченных сотрудников полиции, и мы направили на адрес Собственника ТС, виновного в ДТП, уведомление с требованием предоставить автомобиль на осмотр. Автомобиль так и не был предоставлен в указанный срок.

В связи с этим, мы направляли по почте письмо с целью досудебного урегулирования ситуации (ст. 1102 ГК РФ). В указанных документах есть обоснование нашего требования.

Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, в настоящее время мы готовы пересмотреть решение, если Вы предоставите ТС на осмотр.

Для записи ТС на осмотр виновнику необходимо позвонить по номеру 0530.

Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании, будем признательные если Вы смените оценку на положительную.

Команда «Росгосстраха»

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте