Отказывают в выплате по страховому случаю

Добрый день! Брал кредит в сбербанке в 2018 году, вместе с ним оформили страховку жизни и здоровья! В 2019 году была травма легкого. С 27.08.2019 по 02.12.2020 находился на амбулаторном лечении в отделении торакальной хирургии. 03.12.2020 был госпитализирован в отделение торакальной хирургии в связи с усилившимся кровохарканьем 07.12.2020 в связи с сохраняющимися эпизодами кровохарканья выполнено оперативное лечение в объеме ВАТС резекции S10 правого легкого. После собрав все документы ,справки и выписки подал заявление с приложением все документов завереных печатями и нотариально ! После чего и началось!!! Пришлите эту справку, дошлите тот документ и так уже полгода. Была отправлена претензия на ООО Сбербанк страхование жизни. По адресу 121170 г.Москва, ул. Поклонная, дом 3,корпус 1. И результатов нет. Теперь буду подавать в Центр банк, по защите прав потребителей и в суд!