Пользователь
20 марта 2024
Здравствуйте! Прошу помощи!
Меня зовут Ольга Михайловна, пенсионер. Являюсь клиентом Сбербанка более 30 лет, в связи с чем у меня полное доверие к банку и всем сотрудникам, я никогда не сталкивалась ни с каким обманом и тому подобное. Чаще всего я обращаюсь в отделение банка по адресу г. Владимир ул Б. Московская, 27. В 2020 году мне предложили перейти в Сбербанк Премьер, пообещав более удобное и оперативное обслуживание, личного менеджера, отсутствие необходимости ждать очередей, а главное всё это бесплатно, так как я пенсионер. Я, конечно, согласилась и действительно стало удобнее, за мной был закреплен менеджер, который мне во всём помогал и подсказывал.
Мой единственный доход это пенсия, размер которой составляет 20 000 руб. В месяц. Я одинокая женщина.
Мои ежемесячные расходы на оплату коммунальных услуг за квартиру, покупку продуктов питания и лекарств, составляют минимум 15 000 руб. Оставшиеся, сэкономленные средства, я старалась всегда откладывать и копить. За два с половиной года мне удалось собрать таким образом внушительную для меня сумму 160 000 руб. , Которые я решила положить в Сбербанк, чтобы не хранить их дома — так сказать обезопасить.
20 Января 2023 года я пошла в сбербанк к своему менеджеру и сообщила, что хочу открыть вклад и внести туда свои накопления в сумме 160 000 руб. , На что менеджер сообщил мне, что есть гораздо более выгодный способ сохранить и преумножить мои сбережения — это новый продукт под названием «Формула жизни». Я сразу сказала, что меня интересует только вклад, с которым я в любое удобное для меня время смогу проводить пополнение и снятие своих средств со счета, однако менеджер начал меня убеждать, что с «Формулой жизни» я так же смогу это делать в удобное для меня время. Менеджер долго меня убеждал подписать документы и я согласилась. При этом все документы были в единственном экземпляре, который остался для банка, мне на руки не дали ни одной бумаги. Я внесла сумму в размере 159 889 руб. , Полностью полагая, что смогу снять её в любое удобное время, как мне это обещал мой менеджер.
Прошел год, я накопила еще около 60 000 руб. И решила их так же вложить на свой счет. Пришла в сбербанк к своему менеджеру и сообщила о своем желании внести указанную сумму, на что он сообщил мне, что такой суммы будет недостаточно для обязательного платежа и для сохранения всех условий моего договора. Сказал, что внести нужно такую же сумму, как я вносила год назад — 159 889 руб. На мой вопрос могу ли я тогда закрыть счет и снять все деньги менеджер сказал, что я смогу это сделать только если внесу этот платеж 159 889 руб. И через несколько дней после этого подам заявление на закрытие договора. Я делала всё на полном доверии к банку и своему менеджеру, даже не видев до этого договора и не осознавая, что меня вводят в заблуждение.
Чтобы закрыть договор по предложенной менеджером схеме и снять свои сбережения я пошла к своей подруге, так же пенсионерке и взяла у нее недостающие мне для взноса 100 000 руб. В долг, пообещав вернуть их ей дней через 10, как только банк мне вернет мой вклад. Далее с уже необходимой суммой я поехала в банк и внесла 159 889 руб. На счет.
Через несколько дней я поехала снова в сбербанк к своему менеджеру, чтобы как он мне обещал ранее, подать заявление на закрытие договора и снять все свои средства, однако тут мне уже было сообщено, что сделать это невозможно, поскольку это не вклад, а страховка «Формула жизни».
У меня нет возможности делать ежегодно взносы в таком размере, для меня такие условия являются кабальными. Я влезла в долги и должна своей подруге — пенсионерке 100 000 руб. , Которые мне нечем ей вернуть. На свои сбережения я планировала посетить санаторий и сделать ремонт в кухне, однако теперь все мои планы рушатся из-за того, что меня просто ввели в заблуждение сотрудники банка. Я очень прошу войти в ситуацию и в мое положение и помочь вернуть мне свои сбережения.
Я до последнего момента думала, что это вклад, а не страховка. Сумма моих вложений составила 319 778 рублей.
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни
ПроверенВладимир
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Ольга Михайловна, добрый день. Понимаем, ситуация непростая, но договор инвестиционного страхования жизни, заключённый вами, не является банковским вкладом, и доход по нему не гарантирован, поскольку зависит от ситуации на фондовом рынке. Более детально о данном продукте вы можете ознакомиться в нашей статье. Дополнительная доходность зависит от роста активов из портфеля. Если стоимость активов на момент заключения выше, чем на дату завершения договора, то по договору выплачивается гарантированная страховая выплата без увеличения. Уточните, пожалуйста, перед оформлением договора менеджер консультировал вас по условиям продукта, возврата процентов, возможным рискам? Была ли у вас возможность ознакомиться с условиями договора самостоятельно перед его подписанием?
Уважаемая Ольга Михайловна! Я тоже попала в подобную ситуацию. Это просто безобразие, что творится! Сегодня я получила все свои деньги. Не знаю, что сыграло в моем случае, у меня, действительно не было денег на взносы и я платила с кредитной карты, может это. Ощущение, что я стояла с петлей на шее и, вдруг, меня помиловали. Но, в любом случае,продолжайте писать. Лучше, если отправите свои письма на почту: [email protected], ну, и Центробанк на закуску. Желаю удачи! Сердце разрывается за всех пострадавших!