Не возвращают деньги за страховку

Оформил через онлайн Почта Банк кредит, все страховки отключил, но жизнь каким-то образом повторно подключилась. Написал заявление на отказ и возврат страховки АО " СоГаз", успел в период 14 дней и отправил письмо. Итог дошло письмо им 30.11.2021, операторы сроки рассмотрения заявления озвучивают разные, но типо максимум 10 раб дней со дня получения письма. В итоге уже 12 рабочий день и ни ответа, ни денег. Полный геморрой, а страховая компания. Буду в суд обращаться!