Наталья
9 февраля 2023
Оценка отклонена
Обман и нарушение сроков возврата денег
Заключила договор «Индекс доверия» в феврале 2020 г по рекомендации операциониста «Газпромбанка». Подошел срок окончания, доход не выплачивают, говорят выплатят, когда санкции снимут. Информацию по доходу скрыли — висит информация о технических работах. Заявляют, что срок возврата взноса 30 рабочих дней после подачи заявления. Заявление в банке принимают долго: необходимо ждать, когда перезвонят из страховой. В самом банке заявляют, что деньги вернут, но через заявленный срок и что дозод выплатят (сговор с банком?!)
Мало того, слили клиентскую базу мошенникам: в середине января начались звонки с упоминанием этой организации.
Как ускорить возврат средств: неоднократно через личный кабинет подавать запрос о документе, согласно которому установлены сроки возврата взноса, действующие на момент заключения договора, одновременно писать на их почту и оставлять претензию по телефону. Сообщение о том, что заявление принято и вменяемым сроком пришло через день после оставленной претензии по телефону, деньги вернули раньше обещанного срока.
По почте будут отписки, но задача решена — деньги вернули.
В Газпромбанк тоде больше ни ногой: они с одной лодке.
СОГАЗ-ЖИЗНЬ
Инвестиционное страхование
Москва
2 комментария
Здравствуйте, Наталья! Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.
Добрый день, оценку отклоняем до предоставления данных по запросу модератора.