logo
Ещё
avatar
Александр
, клиент Сравни
17 декабря 2023
Оценка отклонена
Не смогла оформить возврат страховки, несмотря на время до начала ее действия более 14 дней
Удобство работы портала — отлично. Оформление быстрое, оплата удобная, нареканий нет. Клиентоориентированность страховой компании — единица, слишком много мелкого шрифта, практически невозможно оформить возврат, эдакий завуалированный обман. Качество страховых услуг по страховым случаям проверить, к счастью, не удалось. Однако в следующий раз остановлю свой выбор на другом варианте.
avatar
Совкомбанк Страхование
Страхование путешественников
Москва
avatar
Совкомбанк Страхование
19 декабря 2023

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор нашей компании при оформлении полиса для Вашей поездки. После оформления полиса на электронную почту поступает ключевой информационный документ по страхованию, в котором содержится информация о застрахованных рисках, разъяснения о порядке расторжения и контакты Страховщика. Правила страхования размещены в открытом доступе, на официальном сайте Страховщика. Именно Правила добровольного комбинированного страхования лиц, выезжающих с места постоянного проживания (Редакция 16.22) регламентируют порядок расторжения договора страхования и причины по которым возврат страховой премии при расторжении предусмотрен в полном объеме или не предусмотрен. На данный момент обращений от Вас по по вопросам расторжения полиса не зафиксировано. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Совкомбанк Страхование
18 декабря 2023

Александр, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

avatar
Юлия
Модератор Сравни
21 декабря 2023

Добрый день, Александр! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву по какой причине вы хотели бы расторгнуть полис страхования? Обращались ли вы с данной проблемой напрямую в страховую компанию? Удалось ли решить свой вопрос?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте