Александр
21 мая 2024
Оформление полиса Осаго
Подал докумены (специалисту чата) для оформление полиса ОСАГО. 21.05.2024Г. Прислали на почту ссылку на оплату и заявление на заключение договора с ошибками: в гафе Документ удостоверяющий личность — было написано Иностранный паспорт, тогда как подавался паспорт РФ, В графе К управлению ТС допущены. Внесены данные Страхователя, только одно водительское удостоверение, а второре водительское удостоверение не было внесено, о чем я сообщил оператору и мне сказали, что в течении 15-20 мин. Пришлют ссылку на оплату и заявление на заключение договора без ошибок. Сегодня 21.05.2024Г. Я позвонил на горячую линию и оператор сообщил, что заявка на рассмотрениии и ожидать исправления 2х ошибок в течении сегодняшнего дня, а может и завтрашнего. Мне необходимо завтра ставить машину на учет. С таким подходом к клиенту мне делать страховку в другой страховой компании? Как может исправление 2х ошибок совершонных специалистами данной страховой занимать такое кол-во времени?
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
Проблема решенаМосква
Совкомбанк Страхование
22 мая 2024
Уважаемый Александр! Ответственный сотрудник связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, вопрос решён. Договор оформлен и направлен Вам на электронную почту. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
3 комментария
чтобы оставить комментарий.
Совкомбанк Страхование
21 мая 2024
Александр, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Юлия
Модератор Сравни
22 мая 2024
Александр, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
