Уважаемая Елена! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Договор КАСКО был заключен с "Совкомбанк страхование" (АО) на условиях «Правил комплексного страхования транспортных средств» от 20.07.2021 г. В соответствии с п. 8 Договора страхования порядок выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб» включает в себя следующие варианты урегулирования: «ремонт на СТО по направлению Страховщика», «ремонт на СТО по выбору Страховщика». Вариант выплаты в денежной форме условиями договора не предусмотрен. В рамках заявленного убытка, в соответствии с заявлением о страховом возмещении от апреля 2024 г., Страховщиком было выдано направление на ремонт на СТО ООО "ТехСтар" в г. Котельники, Московской области. Далее, в связи с отказом указанной СТО от ремонта, направление было перевыдано в г. Москва на ИП Григорьев Дмитрий Алексеевич - мультибрендовый сервис, который имеет право осуществлять восстановительный ремонт автомобилей марки Cadillac. На данный момент, на основании письменного заявления от Страхователя направление на ремонт выдано на СТО ООО "Автолига-Колор" в г. Нижний Новгород. В целях урегулирования убытка необходимо предоставить автомобиль на СТО для проведения дефектовки и последующего ремонта. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.