Здравствуйте.
Изучили детали, изложенные в отзыве.
Работа по Вашему страховому случаю велась вне установленных регламентов. Уверяем Вас, что ситуация носит единичный характер и не соответствует норме обслуживания, принятой в компании. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за доставленные Вам неудобства.
Сделаем всё возможное и примем необходимые меры, чтобы не допустить повторений дальнейшем.
В ближайшее время для дополнительной консультации с Вами свяжутся коллеги ответственного подразделения. Надеемся, что Вы еще сможете дать нам шанс изменить мнение о компании в лучшую сторону. Приложим к этому максимум усилий.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
На второй день путешествия у меня воспалилась десна, и я написала в чат Тинькофф. Мне подтвердили, что это стразовой случай, и связали с посредником. Я общалась с ассистентом в чате, и в течение получаса мне организовали прием у врача в хорошей частной клинике. Менее чем за сутки моя проблема решилась. Я очень рада, что выбрала именно страховку Тинькофф,…
ЧитатьВ поездке по Шри-Ланке у мужа возникла проблема с камнем в почке. Страховая компания нашла подходящего врача в районе нашего проживания, связалась с ним и подала заявку на оказание медицинской помощи. После этого с нами связался местный доктор, назначил время приема, провел качественный осмотр, выдал рекомендации и лекарственные препараты. Также был…
ЧитатьЛетела с Бали в Тайланд с транзитом в Сингапуре. В транзитной зоне, к сожалению, потеряли мой багаж. Не могли найти 10 дней. Тк у меня оформлен страховой полис путешественника от Тинькофф, я сразу им написала и приложила информацию о рейсах и задержке. Связывались со мной несколько дней, так что долгое ожидание, но зато очень быстро сделали выплату…
ЧитатьОтличная страховка путешественника.
Застраховал свою семью в Тинькофф,
тариф «Активный», включает травмы на горных лыжах. Поехали в феврале в Грузию, там на лыжной трассе, жену сбили, и она сломала ключицу, спасатели отвезли в травмпункт, приём там платный. Написал в поддержку Тинькофф, менеджер написала список документов, я отправил и Тинькофф возместил…