Пользователь
14 июня
Оценка отклонена
Перевод средств озон банк
Хотела перевести средства с карты рассрочки на свою же дебетовую карту озон банка.
Эту услугу предлагает банк сам.
При этом услуга платная.
По итогу я потратила полчаса — сначала не поступал звонок, потом звонок поступил от сотрудника банка, который сказал что средства не могут переведены ввиду подозрительности операции.
В чем подозрительность заключается абсолютно неясно. Это мой номер телефона, отвечала я, подтверждала что это операция в рамках одного банка на мою же карту.
Если банк в принципе не готов предоставлять такую услугу, то не нужно прикрываться якобы заботой о клиентах, а убрать услугу из приложения.
Сервис и банк не рекомендую.
ОЗОН Банк
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаМытищи
Ozon Банк
16 июня
Здравствуйте.
Сейчас много разных м***** схем. Мы 24/7 наблюдаем за операциями, чтобы сохранить деньги клиентов. По ряду параметров операция имела признаки нетипичной, поэтому мы приостановили действия по счёту. Хотели убедиться, что вы самостоятельно ее совершаете и без влияния других людей. Делали это, потому что хотим обезопасить ваши средства.
Пытались с вами связаться, но не смогли дозвониться. Сотрудник в чате сообщил, что для снятия ограничений нужно написать в чат или позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 555-90-46.
Сегодня, 16 июня, сняли все ограничения по счёту. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon Банка.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОЗОН Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
