Тимофей
, клиент Сравни
4 июля
Оценка отклонена
Перевод по СБП
Были куплены товары на одноименной площадке. Со Сбера перевел минимально необходимую сумму. Пришли сообщения об поступлении суммы, но в маркете по прежнему требование оплатить заказ. Отписался в чат, попросил оператора. Ответ был на удивление быстрым. Буквально несколько минут. Короче говоря вопрос был решен в течении 10 20 минут живым человеком. Давно я не встречал такой скорости и живой поддержки.
Ozon Банк
Дистанционное обслуживание
Москва
Ozon Банк
4 июля
Здравствуйте.
Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны.
Будем признательны, если приложите скриншот диалога в чате через функцию "Прикрепить файлы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Нели
Модератор Сравни
4 июля
Добрый день, Тимофей! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы могли засчитать оценку, просим приложить к отзыву переписку с представителями банка по возникшему вопросу. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту [email protected] со ссылкой на отзыв.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ozon Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
