Добрый день!13 Марта я написала в онлайн-чат приложения с вопросом об изменении... ЧитатьДобрый день!
13 Марта я написала в онлайн-чат приложения с вопросом об изменении даты платежа по кредиту. Я уточнила, что дата платежа по кредиту у меня 30го числа, я хочу изменить дату на 5 число, и мне было непонятно в каком месяце следующий платёж. Получается ближайший платёж 30 марта остаётся, а следующий будет 5 апреля или 5 мая.
Консультант Анна ответила, что ближайший платёж будет проведён по старому графику, а следующий по новому — вероятно 5 апреля.
Я решила перепроверить информацию и дождалась другого консультанта. Арина всё перепроверила и ответила, что первый платёж по новому графику устанавливается не ранее 16 календарных дней с даты ближайшего платежа по старому графику. То есть следующий платёж по новому графику будет 5 мая.
Я была довольна ответом Арины и изменила дату платежа по кредиту.
Благодарю Арину за точную информацию и желание помочь!
Добрый вечер.07.04 В 22:14 обратилась за помощью в чат альфа банка, нужна была п... ЧитатьДобрый вечер.
07.04 В 22:14 обратилась за помощью в чат альфа банка, нужна была помощь в досрочном погашении кредита, не выходя из дома. Сотрудник дистанционно по моему запросу предоставил информацию о полной сумме задолженности на дату погашения и подсказал как я сама могу сделать погашение без визита в офис. В итоге все оказалось просто, кредит погашен, спасибо сотруднику
Обращалась ни раз к альфа банку за кредитом. Онлайн и в самом банке. Брала креди... ЧитатьОбращалась ни раз к альфа банку за кредитом. Онлайн и в самом банке. Брала кредит для свадьбы, быстро его закрыла, но невнимательно отнеслась к закрытию счета после погашения. Бот поддержки быстро реагировал на заявку, не как в других банках. Оператор даже не потребовался. Досрочно закрыла договор и никаких проблем не было. Позже потребовалась большая сумма, обратилась в банк и менеджер все понятно объяснил, на мои многочисленные вопросы отвечал открыто. Плюсом также является, что при досрочном погашении тебе возращается какая-то часть. Ну, и конечно же, скидки и кэшбек, который предоставляет банк. Сотрудничают с многими нужными сервисами, которыми часто пользуется молодеж и не только, что позволяет получать некий пассивный доход