Руслан
27 апреля 2021
Оценка отклонена
Блокировка карты.
Непонятно по каким причинам заблокировали карту. Нет возможности оплатить покупку. Дозвониться по горячей линиии нет возможности, тк не берут телефон. Так мало того, и деньги с телефона улетают когда звонишь на якобы бесплатную горячую линию.
Банк «Санкт-Петербург»
Дистанционное обслуживание
Санкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке «Санкт-Петербург»
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Руслан, здравствуйте! Карта могла быть заблокирована из-за нетипичной активности в целях безопасности.
Готовы предметно разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] со ссылкой на этот отзыв и темой "отзыв на sravni.ru" ваше ФИО, дату рождения и 4 последних цифры номера карты.
Мы проведем проверки и либо разблокируем карту либо напишем вам, как действовать дальше.
Что касается звонков на номер Банка, то звонки на 8/800/2225050 бесплатные по России, за звонки на 8/812/3295050 мы плату не берем, но она может взиматься по тарифам вашего оператора как за звонок на городской номер Петербурга.
С уважением,
Банк "Санкт-Петербург"
Руслан, добрый день. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Оценку отклоняем. Надеемся, Вы разберетесь с данной ситуацией и продолжите обслуживание в банке.