Наталья
19 марта 2022
Оценка отклонена
Банк «Санкт-Петербург» взял деньги, оплаченную услугу не оказал
Заказали карту unionpay в банке «Санкт-Петербург» на Ушаковой наб. , 3 В Санкт-Петербурге. Выпуск карты стоил 10000 р.
При получении оказалось, что в имени допущено три (!) Ошибки.
Работник банка сказал, что не видит проблемы, так как в РФ можно использовать такую карту. Но я ее выпускала для поездок за рубеж! За границей с таким количеством ошибок в платежной карте придется долго объясняться в полиции.
Банк согласился первыпустить карту… ВНИМАНИЕ! Еще за 10000 р.
В возврате уже оплаченной суммы отказано.
Причиной ошибок работник банка назвала «сбой в системе». При этом нет никаких гарантий, что эти ошибки будут исправлены в новой карте даже при дополнительной оплате еще 10000 рублей!
Результат — потерянное время, присвоенные банком мои 10 000 рублей и отсутствие карты.
Написала финансовую претензию, по которой ответ ждать 30 дней! А улетать уже через несколько дней.
Банк «Санкт-Петербург» взял деньги, оплаченную услугу не оказал, возврат денежных средств осуществлять отказывается. Это похоже на мошенничество! Что делать?
P. S. Была подобная ситуация в альфа банке — выпуск карты с ошибками в имени. Менеджер извинилась и оформила перевыпуск карты бесплатно.
Банк «Санкт-Петербург»
Обслуживание
Санкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке «Санкт-Петербург»
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Уважаемая Наталья, здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение, мы взяли его в работу, позднее вернемся с ответом.
С уважением,
Банк "Санкт-Петербург"
Добрый вечер, Наталья! Уточните, пожалуйста, Вам удалось решить свой вопрос с банком? Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.