Вклад в банке зенит
СПб. Открыла вклад в банке зенит, о чем в последствии сильно пожалела.
- Обслуживание в банке никуда не годится. Среднее время ожидания в очереди от 20 мин. при том, что перед тобой 1 человек ( который уже сидит у менеджера).
- Ооочень мало менеджеров. Порой 1 менеджер работает в вечернее время. Это никуда не годится. Люди не хотят после работы еще часами сидеть в банке.
- Банкоматы не всегда работают. Нет возможности пополнить вклад.
- Приложение зенит онлайн не всегда работает.
- При обращении в колл центр не могут решить твой вопрос. В течение недели приходилось регулярно звонить. Тратить свое время.
- При открытии вклада мне выдали карту. Хотя я сказала, что мне карта не нужна, что я ей не буду пользоваться. Но мне сказали, что без карты не открыть вклад. Хорошо, пришлось взять карту. Но с условием бесплатного обслуживания. Меня уверили, что будет бесплатное обслуживание. Но спустя какое-то время я обнаруживаю отрицательный счет на своей карте. Звоню в колл центр, опять трачу свое время,мне говорят, что это смс информирование. Которое мне не нужно и от которого я отказалась.
- Самое интересное было при закрытии вклада. Мой вклад до 8 марта. Накануне мне звонит менеджер интересуется что я буду делать с вкладом. Я говорю, что закрывать. Менеджер мне говорит, что забронируют мне деньги на Ленинском проспекте на 10 марта. Я говорю, что мне не удобно ехать на другой конец города на Ленинский пр. т.к. я живу в Девяткино. Прошу забронировать деньги в филиале на Академической. Менеджер говорит, что не может забронировать на Академической, т.к. я открывала вклад на Ленинском проспекте. Если я хочу забрать на Академической, то должна сама звонить на горячую линию и просить. Но у меня нет времени пол часа висеть на горячей линии. Поэтому соглашаюсь приехать на Ленинский проспект. Мы договариваемся на 10 марта. 10 марта. Я с противоположного конца города еду на Ленинский проспект. Прихожу в офис. Отсиживаю свою очередь. Прихожу к менеджеру и что мне говорят?! В кассе нет денег. В банкомате тоже нет. Супер! Класс! Я так рада! Потратила 3.5 часа на дорогу, 200 рэ на транспорт. А у них денег нет! Зачем ваш менеджер звонил?! ИТОГ такой: банк зенит я не рекомендую. Отвратительное обслуживание и качество выполняемых работ.
Вклады
0
0
Комментарии:
Часто ищут
Отзывы о банке ЗЕНИТ
Отзывы по страховым продуктам
Отзывы по финансовым продуктам
© 2009–2020, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.