Давид
, клиент Сравни
7 декабря 2021
Оценка отклонена
Банк заблокировал дебетовую карту и отказался возвращать средства на ней без комиссии.
Отправил на дебетовую карту 150т. Р. С расчетного счета ИП. Карту тут же заблокировали. Поехал в отделении — заблокировали по 115ФЗ, предоставили перечень документов, которые мне нужно собрать для разблокировки, а там ад на неделю мороки с непонятным результатом. Деньги нужны были срочно, ни времени ни желания возиться не было и я попросил вернуть мои деньги, а карту и счет закрыть. Мне отказали это сделать без комиссии) т. Е. Мы вам по своей инициативе заблокируем счет, а если тебе нужны твои деньги — заплати 3000р. Я это квалифицирую, как бандитизм и террор. Никогда больше не свяжусь с этим банком.
Банк ЗЕНИТ
Дебетовые карты
Москва
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ЗЕНИТ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Давид, здравствуйте. Ожидайте пожалуйста, мы уже начали заниматься Вашим вопросом. Обязательно во всем разберемся и вернемся с ответом!
Давид Арамаисович, добрый день! Блокировка карты может происходить по разным причинам. Банки обязаны выполнять нормы 115-ФЗ. В случае подозрений в отмывании денег, банк обязан блокировать подозрительные транзакции до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Оценку отклоняем.