Мошенники Бинбанк кредитные карты
Я являюсь клиентом банка БИНБАНК кредитные карты с 2012 года и в марте месяце со мной произошел такой случай. : 05 Марта 2016 года мной с моей дебетовой карты, открытой в Бин банке, через банк онлайн был произведен платеж на кредитную карту № 5185 *** 9851 принадлежащую БИНБАНК кредитные карты. В этот же день мне пришло СМС сообщение: «5*51 Prevod na kartu 10000.00 RUB (WBBIN 381229) Bal 93064.73 RUB» Кредитный лимит по карте № 5185 **51 составляет 170000 рублей, а значит долг по этой карте составил 76935,27 рублей. Я была уверена, что платеж по кредиту за март 2016 года у меня погашен. 31 Марта 2016 года я зашла в личный кабинет БИНБАНК онлайн и обнаружила, что у меня по кредитной карте просроченный платеж на сумму 4167,61 рублей. И долг по карте 88000 рублей. Я позвонила нагорящую линию в банк, на что девушка мне ответила, что деньги в марте 2016 года
на мою кредитную карту не поступали, поэтому за мной числится задолженность. Я объяснила ей всю ситуацию и она составила заявку № 135422 и пообещала рассмотреть мое заявление в течение 7
дней. Через 7 дней, а именно 06.04.2016 Года ситуация так и не разрешилась и я снова стала звонить в банк. Мне ответили, что для рассмотрения моей заявки потребовалось больше времени и они поставят
мою заявку на рассмотрение в срочном порядке. При неоднократном обращение в банк, мне всегда отвечают одно и тоже, что нужно чуть больше времени на рассмотрение. В то же время, а мой телефон поступают звонки с требованием погасить просроченную задолженность, я пытаюсь объяснить, что задолженность произошла не по моей вине, но меня даже слушать не хотят, начинаются угрозы судебными разбирательствами и начислением штрафных санкций. 08 Апреля я пришла в свое отделение БИНБАНК и написала там заявление, с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, но ответа тоже не могу добиться. До сего времени ситуация не решена, складывается впечатление, что искать мои деньги никто не собирается, проще всего их украсть у клиентов и за это еще навесить штрафы и неустойки, как за просроченную задолженность.