Светлана
22 декабря 2016
Оценка отклонена
Не компетентность сотрудников
Очень разочарована в специалистах этого банка. Пользовалась картой бинбанка не один год. Просрочек не было. Карта действовала до мая 2017 года. В ноябре 2016 года пришло сообщение от Бинбанка о том, что моя карта 29.11.2016 Будет заблокирована. Т. К. У меня есть непогашенный долг, я поинтересовалась у специалистов горячей линии каким образом мне можно погашать кредит не перевыпуская и не получая карту БИНБАНКА, а так же не посещая отделения банка, вразумительного ответа от специалистов не получила. Звонила 3 раза и каждый раз отвечали разное. Таким образом на расчетный счет 408 178 102 149 7107 4599 мной был отправлен через сбербанк онлайн платеж, который не прошел в счет погашения кредита. Таким образом, прошу разобраться в данной ситуации и предоставить информацию, о том каким образом я могу оплатить кредит не перевыпуская и не получая карту БИНБАНКА, а так же не посещая отделения банка, может быть по номеру лицевого счета через терминалы самообслуживания или еще каким-либо образом.
Бинбанк Диджитал
Кредитные карты
Иркутск
ПриватБанк ПриватБанк
3 января 2017
Уважаемая Светлана! Благодарим за Ваше обращение. Поясним, что пополнить карту Вы сможете только в отделении Банка через кассу. Чтобы мы могли оценить корректность действий сотрудников Единого информационного центра, просим предоставить номер телефона, с которого Вы осуществляли звонки и дату звонков, электронным письмом на почту binbank@binbank,ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Сравни.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
