Дмитрий
16 октября 2015
Сотрудничаю с группой с 2007 года
И могу твердо сказать, что из 5 баллов она заслуживает 4.
Плюсы:
-один из немногих банков, которые взяли западную модель развития за основу
-регулярно звонил и предлагал свою помощь фин советник и в случае невозможности ответить сразу всегда перезванивал и совершенно точно отвечал
-сравнительно быстрый перевод куда угодно
-в офисе вежливость на 3+ (личный финсоветник — 4+)
минусы
-от офиса к офису качество сотрудников (как профессионализм, компетенция и общение с клиентом) может меняться кардинально. В питере обслуживался ок 8 лет, там опять-таки личный финсоветник — на 4ку, а все остальные иначе как под описание дауны не подойдут. Сколько мне звонили и предлагали ещё раз приехать и уточнить/переподписать/сверить информацию, при том что там я был накануне и акцентировал внимание каждый раз, что путь в офис для меня не близкий и перепроверяйте внимательнее.
-Чай, вода, кофе, бесплатный вход в личный кабинет — это все есть, а вот простой туалет для клиентов не предусмотрен (чего бояться, ведь есть охрана, которая случайных людей того.)
Подытоживая все перечисленное
интернет обслуживание — 5
финсоветник — 4
офис — 3
тарифы, вклады, комиссия. — 4
Итого 4. Если пользуетесь интернет-банкингом и брокерскими продуктами, то это то что надо. Если надо часто ходить в офис, то этот банк не для вас.
БКС Банк
Обслуживание
ПроверенСтаврополь
Представитель ФГ БКС
16 октября 2015
Дмитрий, добрый день!
Благодарим Вас за подробный отзыв о работе с нами. Мы были мы Вам очень признательны, если бы Вы нашли возможность описать в письме на адрес [email protected] причины, по которым Вы оценили работу офиса на 3.
Заранее признательны за обратную связь!
С уважением, ФГ БКС
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Дмитрий
16 октября 2015
в этом году сменил постоянную дислокацию с питера на ставрополь. честно признаюсь, конкретно в этом офисе отношение переубедило меня уйти от бкс. поживем-увидим.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в БКС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
