Пожалуй, я начну в жанре «Резолюции о текущем моменте», уж простите меня за мой советский, но я начинаю утрачивать способность в ином тоне реагировать на всё происходящее.
Начну я с первой части своего ответа на запрос, направленный в мой адрес от имени специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля АО «БКС…
Чтобы понять проводимые операции с вашим счётом, нужно распечатать кучу табличек эксель. Финансовые советники вообще разгильдяи и после передачи вас персональному брокеру вообще не в чём помочь не могут. Персональные брокеры им тоже на вас попросту положить. Первоначально разместил 2 мульта для торговли с услугой персональный брокер. Началась долгая…
ЧитатьОткрыл карту летом 2023 года, в марте 2024 года решил ей пользоваться, мне сделали 3 перевода по 30-40 тыс рублей. Карту блокируют на 3ей транзакции. Банк звонит и говорит что мою карту заблокировали не называя точных причин, я нахожусь за границей и чтобы мне получить мои денежные средства, нужно прийти в банк и других вариантов нет. После 20 минут…
ЧитатьУже не первый год открываю вклады, накопительные счета и дебетовые карты в банке БКС. Заметил тенденцию, что как правило, банк предлагает максимально выгодные условия. Закрывая вклад не первый раз убедился в надёжности банка, компетенции сотрудников и в удобстве мобильного приложения. Я обратился в колл-центр для заказа денежных средств, забронировал…
Читать01.06.2024 Года у меня подошел срок переоформления вклада, пролонгировать я его не хотел, так как появился вклад с более выгодными условиями и другим сроком действия. Отмечу, что в БКС банке отличные проценты по вкладам. Я обратился в контактный центр, оформление нового вклада онлайн даже для меня, возрастного человека дело простое, а вот переоформление,…
ЧитатьВ БКС банке обслуживаюсь давно как юридическое лицо и как физическое. Для бизнеса здесь комфортные условия, для физического лица тоже свои плюшки есть. Неделю назад возникли вопросы с переводом средств. До этого платежи ходили как по расписанию, а на нового контрагента почему-то не прошли. Написал в чат поддержки для уточнения причины, горят сроки…
ЧитатьРешила я воспользоваться услугой рефинансирования. Веселье началось со сбора документов. Сначала принесите справки об остатке кредитов, потом эту же сумму сами переводят и еще потом просят принеси справки о том что кредиты закрыты. Явно здесь что-то лишнее. Я спрашивала у менеджера нужно ли мне писать заявление на досрочное закрытие кредитов в моих…
ЧитатьБанковское приложение просто потрясающее. Оно очень удобное и современное, с полезными функциями. Можно легко переводить деньги через номер телефона, QR-код, и даже через Систему быстрых платежей. У меня также есть брокерский счет в БКС, поэтому удобно пополнять и выводить деньги. Приложение накапливает бонусы (кешбек), показывает заработанные за…
ЧитатьДобрый день!
Хочу предостеречь от беспредела, который творит БКС банк. Сталкиваюсь с таким не клиентоориентированным подходом впервые.
Являюсь Клиентом БКС банка с мая 2022 года.
Этот банк вскрывают
Читать05го апреля в пятницу вечером м***** вскрыли мой линый кабиент в банке, сбросив логин и пароль по паспортным данным (интересно, где они их добыли?). При этом, банк их вежливо пустил (привет, антифрод), а все OTP-коды приходили на мой отдельный телефон (кнопочный сименс без доступа к интернету), который выключился из-за севшей…