Здравствуйте!

Спасибо за ваше обращение. Отметим, что Банк всегда действует строго в рамках действующего законодательства.

В целях соблюдения требований Федерального закона № 115-ФЗ, а также Правил внутреннего контроля, Банк вправе уменьшать лимиты по совершаемым клиентом в системе «БКС Онлайн» операциям. Обращаем ваше внимание, что банк не осуществлял блокировку ваших банковских счетов. Вы вправе обратиться в любое подразделение банка в целях осуществления операций по вашему счету с распоряжением, оформленном на бумажном носителе.

По вопросу закрытия банковского счета сообщаем, что согласно п.7.3 Договора расторжение Договора и/ или закрытие счета по инициативе Клиента, осуществляется на основании письменного заявления Клиента, подписанного собственноручно Клиентом или его доверенным лицом при личном обращении Клиента или его доверенного лица в одно из подразделений Банка.

Здравствуйте!
Нам очень жаль, если опыт обслуживания в компании мог оставить у вас неприятные впечатления.
Пожалуйста, напишите с анкетного адреса электронной почты на наш ящик [email protected].
В письме, пожалуйста, укажите ваш анкетный номер телефона, чтобы мы могли точно идентифицировать ваш счёт и историю обращений. Обязательно проверим всю информацию и вернёмся с ответом. Также просим приложить к письму ссылку на этот отзыв. Будем ожидать обратной связи.

С уважением,
БКС Мир Инвестиций.