logo
Ещё
avatar
Георгий
15 октября 2020
Оценка отклонена
Помогли найти выход из ситуации
Долгое время пользуюсь услугами банка Центр Инвест, даже кредит там взял. Платил всегда через интернет банкинг. Не люблю я все эти кассы и терминалы. Никаких нареканий не было. Но 6 октября, когда собирался внести очередной платеж по кредиту, возникла неприятная ситуация — не мог пройти авторизацию в ЛК. Несколько часов провозился в попытках войти в систему — безрезультатно. Позвонил на горячую линию. Со мной общалась оператор Ксения. Представитель банка выслушала меня, попросила немного подождать. Оказалось, интернет банкинг работает неисправно из-за обновления софта. Я расстроился, не знал, как выйти из ситуации. Но Ксения меня успокоила, предложила внести платеж через терминал, банкомат или кассу. Выбрал первый вариант. Поехал в отделение банка в Волгограде по улице Дзержинского 15. Решил некоторые детали уточнить у менеджера. Специалист Алла ответила на мои вопросы и даже вызвалась показать, как правильно выполнить операцию. Внеся платеж, попросил сообщить о возобновлении работы интернет банкинга. Уже после 19 часов менеджер Алла перезвонила мне и сказала, что все работает, пожелала хорошего вечера. Спасибо за понимание и помощь!
avatar
Центр-инвест
Кредиты наличными
Ростов-на-Дону

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
16 октября 2020

Отзыв не прошел модерацию, оценка отклонена.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Центр-инвест
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте