Марина
, клиент Сравни
26 мая 2017
Без оценки
Длительное рассмотрение заявки
В конце апреля 2017 года подали заявку на ипотеку на сайте, пришел положительно ответ, в начале мая отвезли все документы и справки, менеджер в банке говорит, что ипотека одобрена. Нами вартира уже была выбрана. Отдали документы на квартиру в банк для оценки недвижимости, сказали, что две недели ждать. Ждем, по прошествии почти 2х недель звоним в банк, говорят, что не хватает тех. Паспорта чтоб сделать оценку, довозим тех. Паспорт, в это время приезжают продавцы квартиры, живущие за 2 тыс. Километров, ждем оценку. 23 Мая приходит сообщение: 'по вашей заявке принято отрицательное решение'. 3 Недели ушли впустую, за это время мы могли обратиться в другой банк и уже оформить квартиру в собственность, продавец брал отпуск, ему необходимо уезжать обратно, в следствии чего мы теряем задаток. Считаю абсолютно непрофессиональный подход к клиентам в данном банке, руководству необходимо пересмотреть кадровую политику, либо заняться другим бизнесом.
Центр-инвест
Ипотека
Шахты
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Центр-инвест
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Случайно нажал кнопку 'вопрос решен'