logo
Ещё
avatar
Евгений
14 июня 2024
Оценка отклонена
Присылают ничем не мотивированный отказ.
Хотел оформить виртуальную дебетовую карту — отказ. Позвонил им — говорят оформите пластиковую. Оформляю пластиковую дебетовую — отказ. Вам клиенты не нужны? Ну ОК.
avatar
Цифра банк
Дебетовые карты
Москва
avatar
Полина
27 июня 2024

Добрый день, Евгений!

В соответствии с утвержденными Банком условиями выпуска и использования банковской карты, она является собственностью Банка и оформляется Клиенту только во временное пользование на срок, установленный Банком, а поэтому Банк вправе отказать в оформлении банковской карты без указания причин.

Обращаем внимание на то, что при посещении отделения Банка за Вами сохраняется право открыть текущий счет. Данный счет позволяет осуществлять пополнение и переводы средств безналичным способом по реквизитам или с использованием системы быстрых платежей. У Вас всегда будет доступ к текущему счету через личный кабинет.

Надеемся, что наши разъяснения помогли разобраться в Вашем вопросе.

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
Модератор Сравни
18 июня 2024

Евгений, добрый день. Понимаем, ситуация неожиданная, но банк имеет право отказать в выдаче дебетовой карты. Это может быть обусловлено различными причинами. С более подробной информацией по данному вопросу вы можете ознакомиться в нашей статье.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Цифра банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте